在使用Windows 8.1商店應(yīng)用的過程中，有時(shí)會(huì)遇到應(yīng)用無法安裝的情況，一般系統(tǒng)會(huì)給出“出現(xiàn)了問題，此應(yīng)用無法安裝。請(qǐng)?jiān)僭囈淮?rdquo;之類的提示，錯(cuò)誤代碼是形如0x80070005之類的格式（圖1）。若重新安裝應(yīng)用依然如此，甚至有時(shí)安裝更多別的應(yīng)用也會(huì)遇到同樣的錯(cuò)誤。出現(xiàn)這種問題一般是許可證未同步更新、SoftwareDistribution文件夾出現(xiàn)故障、或者網(wǎng)絡(luò)防火墻問題。如果這些方法還未解決，可以考慮采取系統(tǒng)恢復(fù)、系統(tǒng)還原等“大招”。
（圖1 應(yīng)用無法安裝并顯示錯(cuò)誤信息）
應(yīng)用更新并同步許可證
進(jìn)入的Windows 8.1“開始”屏幕，單擊打開“應(yīng)用商店”。用鼠標(biāo)指向屏幕右上角，將指針向下移動(dòng)，再單擊“設(shè)置”。點(diǎn)擊“應(yīng)用更新”（圖2）。
在“應(yīng)用更新”窗口中單擊“同步許可證”按鈕（圖3）。
（圖2 在“設(shè)置”中選擇“應(yīng)用更新”）
（圖3 在“應(yīng)用更新”窗口中進(jìn)行同步許可證操作）
執(zhí)行完如上操作后，再嘗試通過應(yīng)用商店安裝應(yīng)用看是否可行。
小提示：如果無法登錄應(yīng)用商店，請(qǐng)先檢查是否已經(jīng)正確登錄Windows賬戶。使用應(yīng)用商店安裝應(yīng)用，首先需要登錄到Windows賬戶。
更新SoftwareDistribution文件夾
SoftwareDistribution文件夾是存放所有應(yīng)用文件的地方，如果是由于此文件夾中的文件出現(xiàn)了問題，可以通過清理更新此文件夾解決問題。
依次打開C:\Windows\SoftwareDistribution\Download，刪除該文件夾中的全部?jī)?nèi)容，如果出現(xiàn)無法刪除的提示，請(qǐng)勾選“為所有當(dāng)前項(xiàng)執(zhí)行此操作”后點(diǎn)擊“跳過”，完成后再嘗試安裝應(yīng)用。
如果依然不行，可禁用Windows Update服務(wù)。具體方法是，按下Win+C組合鍵并選擇“搜索”，輸入“services.msc”搜索設(shè)置，找到Windows Update后，通過右鍵將其禁用（圖4）。
接下來打開C:\Windows文件夾，用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊其下的SoftwareDistribution文件夾，選擇“重命名”，將其名稱修改為SoftwareDistribution-old。重命名完成后用如上方法重新啟用Windows Update服務(wù)。然后再次測(cè)試是否可以安裝應(yīng)用。
消除網(wǎng)絡(luò)防火墻的影響
排除第三方網(wǎng)絡(luò)防火墻或殺毒軟件的影響也是需要考慮的因素。
按Win+X組合鍵，在快捷菜單中點(diǎn)擊選擇“計(jì)算機(jī)管理”，然后依次點(diǎn)擊“服務(wù)和應(yīng)用程序→服務(wù)”，查看Windows Firewall是否開啟（圖5），之后通過控制面板打開Windows防火墻，關(guān)閉安裝的第三方殺毒軟件和反間諜軟件。再到應(yīng)商店中測(cè)試是否可以安裝應(yīng)用。
4檢查系統(tǒng)完整性并修復(fù)
系統(tǒng)完整性遭到破壞，也可以導(dǎo)致應(yīng)用無法更新。
同時(shí)按下Win+X組合鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“命令提示符（管理員）”，啟動(dòng)命令提示符窗口。輸入“SFC /SCANNOW”命令對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行完整性掃描和自動(dòng)修復(fù)（圖6）。
執(zhí)行完上述操作之后，重新啟動(dòng)系統(tǒng)。再次嘗試進(jìn)入應(yīng)用商店安裝之前無法完成安裝的應(yīng)用，看問題是否得到解決。
小提示：還可以通過更換賬號(hào)來測(cè)試應(yīng)用是否可以更新。
通過“控制面板→用戶賬戶→管理用戶賬戶”添加一個(gè)本地用戶。在應(yīng)用商店下載應(yīng)用時(shí)，關(guān)聯(lián)一個(gè)hotmail或其他微軟郵件賬號(hào)（如果沒有也可以直接免費(fèi)申請(qǐng)一個(gè)）。然后嘗試安裝應(yīng)用。
沒有辦法的最后“辦法”
如果以上方法均不奏效，那么只能借助于系統(tǒng)還原或系統(tǒng)恢復(fù)的方法來解決問題了。
若是此前建立過系統(tǒng)還原點(diǎn)，可使用系統(tǒng)還原功能將系統(tǒng)還原到正常的時(shí)間點(diǎn)，然后再測(cè)試應(yīng)用是否可以正常安裝。按Win+R組合鍵，輸入“rstrui.exe”命令啟動(dòng)系統(tǒng)還原，按照提示將系統(tǒng)還原到正常的時(shí)間點(diǎn)（圖7）。
若無還原點(diǎn)可還原或還原后仍無效，那么就需要使用系統(tǒng)恢復(fù)了。鼠標(biāo)指向屏幕右上角，將指針向下移動(dòng)，依次單擊“設(shè)置→更改電腦設(shè)置”，然后再依次點(diǎn)擊“更新和恢復(fù)→恢復(fù)”。在“恢復(fù)電腦而不影響你的文件”下，點(diǎn)擊“開始”。按照屏幕上的說明進(jìn)行操作即可恢復(fù)系統(tǒng)（圖8）。
注：本文來自電腦愛好者網(wǎng)
