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借用專業認證來包裝出權威

人要學會包裝打扮自己，當然這個包裝打扮更多的是針對個人而言，站在產品以及公司的層面來說，我們也要給自己所銷售的產品以及所在的公司披上一層美麗的外衣，以獲取客戶的信任，這就是我們呼叫中心的員工與大家分享的通過借用專業認證權威標志來構建【的方法。一般來說，電話銷售人員可以借用的外部權威標志進行專業認證。還記不記得以前看過的那些牙膏廣告，每次在廣告快要播放完畢的時候，畫外音就會告訴你這款牙膏是經過全國牙防組認可的，同時電視上牙膏表面會被蓋上一個全國牙防組的章。其實全國牙防組并沒有經過真正的注冊登記，其本身是由幾家大型的牙膏生產廠家贊助成立的，這些廠家投資數以百萬元的資金，只是為了告訴你它們的產品是經過一家專業機構的認證，消費者完全可以放心使用，而這在事實上也取得了良好的效果，你和我都曾經被它影響過。(關于全國牙防組的問題，在相關報紙、雜志、網站、電視上面都有報道) 雖然我們這里所列的全國牙防組是一個負面的案例，但是既然它能夠影響包括你和我在內的很多人、最起碼它說明了以下的幾點：第一，說明了產品獲得認證將對廣大人民群眾帶來巨大影響。大家對于認證的信任，就如同電燈的開關一樣，只要按下去，自己大腦中的信任明燈就會隨即亮起來。第二，說明了獲得的認證專業性越強，讓人信服的程度就會越高，大家請注意全國牙防組中的牙字，和牙膏產品的推廣可謂是珠聯璧合，這也是它們之所以成立全國牙防組、而不是成立全國衛防組的真正原因所在。第三，說明了認證的級別越高、值得信賴的效果就會越好、試想象一下，在×x鎮牙防組、xx縣牙防組、xx市牙防組、X×省牙防組與全國牙防組之間、毫無疑問全國這個組別最值得你信賴。你可以再看看自己經常使用的各種產品，幾乎所有的名牌產品上面都有各種各樣的專業認證存在。那么對于你所銷售的產品而言、有什么是可以借用的高級別專業認證呢?當然這里我們需要特別提醒大家不能和全國牙防組一樣、用欺騙性的手段去取得客戶的信賴，而應該是實實在在、的確擁有這樣一些專業認證，比如下面案例中的實際做法、具體請看：這款軟件是經過‘中國xx學會’長達兩年零九個月的測試，證明它在穩定性、操作性、安全性、滑級性等方面都處于國內同類產品之中的領先水平，同時它還獨家獲得中國X×學會所頒發的專業資格證書，您完全可以放心！對于您剛才所提到的在正常工作情況下，電池的工作時間是否可以達到五個小時的水平，我們這邊有一份由國內最專業電子產品測試工作室，即xx機構所作出的報告，待會我將這份檢測報告用傳真的形式發給您看看......[[[ 韓先生，其實環保的問題【是每家公司都非常關注的，所以您的擔憂我完全可以理解，因此我們公司早在三年前就加入了×綠色組織，而且我們公司也是該組織的會員單位，同時旗下所有的產品都通過了歐盟xx認證以及美國的ⅹ×認證，您絕對可以放心使用… 對于這款添加劑對于汽車油耗的降低到底有沒有達到20%，很多客戶都有同樣的顧慮，所以前段時間我們特別委托了目前國內最專業的×汽車雜志，經過了接近10000公里的長期測試，得出了一份專業而權威的檢測報告，它證明了在正常使用的環境下面，可以有效地降低汽車油耗........

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