費(fèi)比模式（FABE ）中的四個(gè)英文字母，表達(dá)了費(fèi)比模式所包 含的四個(gè)步驟。分別是：

（1 ）把產(chǎn)品特征（Feature ）介紹給客戶。這里的特征也就是 產(chǎn)品的品質(zhì)。以服裝產(chǎn)品為例，就是指服裝的布料、款式、設(shè)計(jì)等, 是一種產(chǎn)品能看得到、摸得著的東西，這也是一個(gè)產(chǎn)品最容易讓 客戶相信的一點(diǎn)。

（2 ）充分分析產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)（Advantage ）。這里的優(yōu)點(diǎn)是指從 產(chǎn)品特征引發(fā)的優(yōu)點(diǎn)，也就是指本產(chǎn)品的獨(dú)特之處，它將會(huì)給客 戶帶來(lái)一定的作用或優(yōu)勢(shì)。

（3） 闡述產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)的利益（Benefit ）o這里的利益 是指作用或優(yōu)勢(shì)會(huì)給客戶帶來(lái)的好處，這里對(duì)客戶的好處是因人 而異的。

（4） 以證據(jù)（Evidence）說(shuō)服客戶購(gòu)買。通過(guò)相關(guān)的證 據(jù)（真實(shí)的數(shù)據(jù)、成功的案例、實(shí)物或者展示），解決客戶的各種 憂慮，促成客戶的購(gòu)買。在費(fèi)比模式中，切忌使用最便宜 最 合適最合算 最耐用等字眼，因?yàn)檫@些話已經(jīng)令客戶反感 且沒(méi)有說(shuō)服力。