設(shè)法先使客戶感到慌里慌張,沒(méi)有陣腳,再進(jìn)行你的銷售。對(duì)客戶施加壓力并不是強(qiáng)迫他們來(lái)買你的商品,而是運(yùn)用一種心理戰(zhàn)術(shù),這種壓力是客戶自己產(chǎn)生的,他們感覺(jué)不出這是由于你而造成的。這種方法,對(duì)那種說(shuō)服力極強(qiáng),應(yīng)變能力好的電話銷售人員特別適用。因?yàn)榇朔ㄒ箅娫掍N售人員說(shuō)話要有感染力,對(duì)于環(huán)境有極強(qiáng)的控制能力并能靈活地加以變換。下面是應(yīng)用此法的一些語(yǔ)言技巧。
(1)這么昂貴、豪華的衣服,我覺(jué)得并不適合于你工作的環(huán)境,看看便宜一點(diǎn)的吧,也許會(huì)更適合你。
(2)這件商品的價(jià)值,如果按天計(jì)算,每天只需三四元錢,而每天哪地方不能省三四元錢。或者您可以讓孩子少吃一點(diǎn)那種不利于健康的食品,把節(jié)省的錢用在這件有意義的商品上,多劃算!
(3)我認(rèn)為您應(yīng)該再做一些考慮,而不必馬上去找您的上司麻煩,他的業(yè)務(wù)非常繁忙,您不需要打擾他。您自己仔細(xì)想一想就可以理解像您這么年輕,經(jīng)濟(jì)支付能力恐怕夠不上買這一類型的商品,您考慮周全之后,再來(lái)怎么樣?
運(yùn)用此種推銷方法,在進(jìn)行過(guò)程中應(yīng)該注意如下兩點(diǎn):
(1)掌握自己說(shuō)話的口氣,連續(xù)不斷提出問(wèn)題,一直到客戶對(duì)談?wù)摰膯?wèn)題有所表示。
(2)對(duì)特殊情況,例如談?wù)搯?wèn)題的焦點(diǎn),應(yīng)首先進(jìn)行解決。