為學(xué)習(xí)落實(shí)十九大報(bào)告中提及的提升依法執(zhí)政本領(lǐng)與依靠群眾本領(lǐng)的精神，做到加強(qiáng)制度建設(shè)，依法治會(huì)，做到充分依靠群眾，發(fā)揮人民群眾的力量，發(fā)揮會(huì)員單位與行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀單位的力量。以全力推進(jìn)與提升服務(wù)規(guī)范為目標(biāo)，更好地突出客戶呼叫中心行業(yè)優(yōu)秀標(biāo)桿單位和個(gè)人，展現(xiàn)客戶呼叫中心行業(yè)風(fēng)采，體現(xiàn)社會(huì)團(tuán)體組織的行業(yè)評(píng)價(jià)體系的作用。2018年第三屆中國客戶呼叫中心獎(jiǎng)評(píng)審工作會(huì)議于2018年6月7日，在中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶呼叫中心專業(yè)委員會(huì)(以下簡稱專委會(huì))副會(huì)長單位南京途牛旅游網(wǎng)成功召開，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)副理事長陳震先生、專委會(huì)第二屆理事會(huì)輪值執(zhí)行會(huì)長、才博(中國)學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)總裁吳巖松先生，專委會(huì)秘書長戴鵬先生以及專委會(huì)部分副會(huì)長單位、理事會(huì)單位、部分特約行業(yè)優(yōu)秀單位及部分地方行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)等出席了第三屆中國客戶呼叫中心獎(jiǎng)評(píng)審工作小組會(huì)議。pUG中國網(wǎng)生活頻道_品味中國生活 據(jù)了解，自2016年11月起，由專委會(huì)牽頭，在行業(yè)內(nèi)與會(huì)員單位組織中開展的中國客戶呼叫中心獎(jiǎng)表彰推薦工作，已得到了全行業(yè)的高度關(guān)注與支持。此次會(huì)議的核心是審議第三屆中國客戶呼叫中心獎(jiǎng)測評(píng)流程與標(biāo)準(zhǔn)，確保評(píng)審工作的公平、公正與公開，做到在陽光透明與監(jiān)督下進(jìn)行行業(yè)評(píng)審。會(huì)議期間，所有代表針對(duì)評(píng)審工作中涉及的標(biāo)準(zhǔn)、流程、測評(píng)維度等各方面提出了修改意見與建議，各代表針對(duì)不同行業(yè)與不同領(lǐng)域的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了充分的討論，專委會(huì)秘書長戴鵬先生表示，專委會(huì)將根據(jù)所有代表的建議與意見，形成第三屆評(píng)審工作的指導(dǎo)與依據(jù)，最后，會(huì)議正式組成新的評(píng)審工作小組與評(píng)審委員會(huì)，負(fù)責(zé)第三屆中國客戶呼叫中心獎(jiǎng)的評(píng)審工作。pUG中國網(wǎng)生活頻道_品味中國生活 會(huì)上，由專委會(huì)戴鵬秘書長向所有與會(huì)代表匯報(bào)了第一屆、第二屆的流程與第三屆申報(bào)報(bào)名情況，專委會(huì)第二屆理事會(huì)輪值執(zhí)行會(huì)長吳巖松先生對(duì)評(píng)審工作意見進(jìn)行了總結(jié)，并向所有代表匯報(bào)了第三屆中國客戶呼叫中心行業(yè)發(fā)展年會(huì)的籌備情況，并正式?jīng)Q定，第三屆中國客戶呼叫中心行業(yè)發(fā)展年會(huì)將于2018年11月23-24日在北京舉行，并擬計(jì)劃于11月23日晚舉行第三屆中國客戶呼叫中心獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)晚會(huì)。pUG中國網(wǎng)生活頻道_品味中國生活 中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)副理事長兼專委會(huì)會(huì)長陳震先生對(duì)本次會(huì)議進(jìn)行了整體總結(jié)，并帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了十九大精神，學(xué)習(xí)十九大工作精神提及的八項(xiàng)本領(lǐng)，如何從八項(xiàng)本領(lǐng)中體會(huì)與客戶呼叫中心行業(yè)實(shí)際結(jié)合，如何在行業(yè)工作中加以運(yùn)用。同時(shí)，陳理事長肯定了第一屆、第二屆評(píng)審工作取得的成績，并要求專委會(huì)組織第三屆評(píng)審工作時(shí)充分接受與會(huì)代表的意見與建議，實(shí)現(xiàn)在陽光透明的評(píng)審工作下進(jìn)行，最后，陳理事長與吳巖松會(huì)長為所有評(píng)審工作小組人員頒發(fā)了聘書。pUG中國網(wǎng)生活頻道_品味中國生活 會(huì)議結(jié)束后，所有與會(huì)代表前往途牛旅游網(wǎng)職場進(jìn)行學(xué)習(xí)與參觀，并就互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客服中心AI運(yùn)用與服務(wù)營銷的主題，所有與會(huì)代表進(jìn)行了充分的交流。pUG中國網(wǎng)生活頻道_品味中國生活