互聯網大發展為企業軟件開辟了新的方向，馬克·貝尼奧夫從中看到了自己的發展機遇，他放棄在500強公司的高管職位，去實踐自己的創業云公司的夢想——讓企業軟件像網站一樣易于使用。實踐證明，以往在大型公司學到的社會經驗，能夠指導并幫助創業者走向成功。
創意夢中來
大學畢業后，馬克·貝尼奧夫在甲骨文公司一干就是10年。他在這家大型IT公司收獲頗豐，特別是在甲骨文的經歷奠定了他的創業基礎：一是懂得了客戶，二是從拉里·埃里森那里學到了創業學課程。甲骨文把馬克這樣一個原本癡迷于技術研發的羞澀電腦編程極客，變成了擁有很多社會經驗的職業經理人，而所謂社會經驗，是指從銷售工作中獲取的與客戶打交道的經驗。
馬克認識到，客戶口碑對企業幫助甚大：你要是讓客戶獲得成功，客戶就可以成為你品牌的粉絲，就會盡可能地推薦你的產品。正如俗話所說，生意只是暫時的，而合作關系卻是長久的。懂客戶，就是懂得與客戶共興共榮的道理，客戶是你通向成功的紐帶和橋梁。而拉里的傳幫帶，歸根到底是明白了這樣一句話：市場不是一成不變的，你必須與時俱進，隨機應變。
馬克喜歡做夢，而創辦Salesforce公司的想法，正是來自他的一個奇怪的夢：他夢見自己創立了亞馬遜網站，不過網站標簽不是書、CD或者DVD，而是客戶、合同、機遇、預測和報告。夢醒時分，馬克整理了一下思路，發現自己對于未來初創公司的發展方向有了清晰的思路。以造夢為職業的迪斯尼創始人沃爾特曾經說過，只要你能想到，你就能做到。馬克后來的實踐，充分證明了這一點。
應該說，創立一家利潤與激情兼顧的公司，是馬克的命中注定。馬克祖上創業基因極強，做律師的祖父是舊金山灣BART城鐵的發明人，只要去灣區并從灣區進城，必要乘坐，因為它方便節能，省去開車進城和大都市堵車、存車的麻煩。馬克自小喜歡動腦經，讀中學時他就寫出了第一款軟件變戲法，為自己賺得第一桶金——75美元。15歲那年他與朋友創業開辦一家叫做Liberty Software的軟件企業，為Atari800開發冒險游戲，每月穩拿1500美元，可以負擔自己上大學的費用。
終結軟件
1996年，馬克從商業軟件新的方向發展中看到了商機。他發現，如果誰能將購買軟件的過程變得更方便易用、更人性化，擺脫復雜的安裝維護，也不需要經常升級，誰就能發財。馬克的想法是改變現有的軟件銷售模式，將客戶購買數百萬美元傳統軟件包、6～18個月時間實施、再加上巨大的硬件和網絡設備方面的投資與維護成本，轉變成將軟件作為一種服務來銷售， 即推廣云計算模式。企業按人頭和月數來購買所使用的服務，這種服務分布在云端，通過連接互聯網使用。
為此，1999年馬克從甲骨文辭職，離開甲骨文高級副總裁那舒適的工作環境、穩定的工資收入和豐厚的期權，從零開始創立了這家以平臺取代軟件的Salesforce公司。他給公司制定的宗旨是賣服務不賣軟件，并以終結軟件的口號殺向市場。
