2016年5月20日，由XTools主辦的黑手黨營銷+CRM落地實施培訓會議圓滿舉行，會議重點圍繞營銷體系創新、提升CRM實施成功率、XTools新產品介紹三個方面展開，約60家企業約120余人到場，與會嘉賓張奇老師（清華大學、北京大學總裁班講師，快克藥業營銷顧問）、王鴻老師（曾任SAP實施顧問、erp設計負責人、XTools咨詢負責人）、王君君老師（10年CRM行業實施經驗）等。
營銷體系創新
營銷理念創新要求企業跟隨主流消費者的價值觀、商業環境、競爭對手和企業自身等向外傳達企業理念。在一個時間范圍內，企業應該如何去營銷才能讓品牌或者產品更大范圍到達受眾心中還有用什么方式，各個時間段流行的營銷方式和工具都不一樣，鞏固傳統營銷渠道同時，也需要嘗試主流營銷方式，比如現在和未來最有讓人期待的是大數據營銷，現階段可以在XTools系統中實踐小數據分析。其次也要做到營銷各個過程環節如何與客戶互動這個工作，營銷體系創新要求整個設計營銷事務的干系人與部分通力配合，任何一環節都要避免出現任何問題。
CRM部署成功的關鍵
部署CRM是將關乎企業全部運作及其過程完整載入CRM系統中，生產、銷售、財務、售后服務、所有人員、所有部門都納入CRM管理，企業的everything都逃不過CRM系統。企業每個人不僅需要將自己已做的工作寫入CRM中，還要暴露在錄音、短信郵件內容、位置等等工具的監督中。員工對此肯定有抵觸情緒或不滿，首先將 CRM實施對企業未來戰略的意義逐層傳達給每個人，自上而下；還需要將CRM系統對于員工的價值作用也詳細告知，并告訴他們--CRM的成功實施需要每一個人。必要的時候進行物質和精神方面的獎勵，讓每個人習慣CRM是其工作不可缺的一部分，第一步將屬于職能的數據填充起來。接著就是管理層透過數據表象，去分析各種各樣數據背后蘊藏的深層含義，和各種各樣數據組合中千絲萬縷的聯系，最重要的一點是隨著CRM成為員工工作一部分之后，如何通過培訓和潛移默化的影響讓員工產出符合管理層意圖的數據，會成為讓CRM發揮最大價值的一個挑戰。
XTools新產品
新產品的介紹圍繞近期升級的掌中寶和三一客展開。5月初掌中寶進行了有史以來最大一次升級更新，重新定位了產品--一款專注銷售管理的app。新升級的掌中寶除了在視覺、交付和體驗給使用者完全不同的感知體驗外，新增了銷售動態時間線、自定義速記模板、彈出式菜單、所有消息推動與通知自動義設置、整合集信和來電通等5大適用功能，其強調銷售管理應該注重過程、數據、智能、和智慧的滲透和融合。
為促進CRM系統中所有客戶資源被充分利用，提升個人和企業總體銷售額，XTools推出首款銷售跟進工具類應用--三一客。三一客可將CRM系統中所有銷售線索同步到移動端三一客，然后經過二次過濾--三定（定性、定級、定量）最終確定是否為一個銷售機會，從而展開跟單。用三一客進行跟單的好處在于1、所有的機會銷售都不會遺落；2、整個跟單過程關鍵節點全然呈現（需求溝通、報價、回款、寄樣品、約拜訪等等，boss能看到最近一次跟進行為）；3、能明晰知道所有銷售機會簽約時間、簽約金額和階段（停滯多少天、失效等）；4、轉化率預測。XTools三一客在銷售管理的透明性、精確性、過程控制中發揮重要作用。
關于主辦方XTools
始于2004年，運營12年，saas CRM中國創始人，為3W家中小企業的50Wsales提供在線CRM和移動辦公軟件和服務。聚合軟件與科技力量，幫助中小企業實現業務流程化、智能和精細化，最終釋放企業自身與生俱來的創新和智慧能量。更多關于XTools請訪問http://xtools.cn/。下期XTools培訓沙龍暫定于2016年6月24日，有意向請與XTools客服聯絡。
