關于什么是互聯網思維
什么是互聯網思維？百度百科是這樣闡釋的：充分利用互聯網的精神、價值、技術、方法、規則、機會來指導、處理、創新、工作的思想。一般認為：免費、極致、用戶至上、分享、產品迭代、用戶體驗、痛點、精準營銷、粉絲經濟等等借助互聯網優勢來正向指導行業的行為或思想都屬于為互聯網思維的范疇。如在餐飲業迅速上位的皇太極煎餅，用互聯網思維的玩法，在短短6個月的時間銷售額突破1個億，不是皇太極家的煎餅果子有多好吃用戶體驗有多好，而是其創始人互聯網營銷做得夠好，開奔馳送煎餅的老板娘夠拉風。皇太極之所以在短時間迅速崛起于快餐行業，就是在互聯網平臺之上，找到了微博這個快速網絡客戶的出口。
每一個互聯網企業都有一套自己的互聯網思維，小米CEO雷軍說：互聯網思維就是專注、極致、口碑、快；搜狗王小川說：用戶量+免費+體驗至上；道客巴巴則認將模仿+超越+創造也是一種互聯網思維，可見，互聯網思維是沒有明顯的概念，100個人有100個人的看法， 但是綜合這些互聯網大佬對互聯網思維的解讀，互聯網思維無非說的就是企業在各個階段靠什么生存發展的問題，并且企業的互聯網思維是時刻變化的。就像2004年中國剛有CRM的時候，很多的CRM廠商包括XTools在內都是走免費路線或只收取很少的服務費，但是10年后的今天，市面上免費的CRM寥寥無幾。
CRM服務商XTools的互聯網思維
1、產品迅速迭代
XTools作為中國第一家在線CRM軟件和服務提供平臺，經過數十年的蓬勃發展，已積累16000+中小企業用戶，代理商遍布全國各地。除了XTools的軟件價格低、功能全、操作簡單、售后體系健全之外，最重要是XTools緊跟時代步伐，迅速更新產品線。2013年，身經百戰的XTools抓住了移動互聯網先機，在CRM行業率先推出了移動CRM掌中寶，銷售管理在指間一觸即發，備受客戶關注。爾后，掌中寶迅速升級，新增名片識別、聽日報、你說我查等功能。同年，XTools與全球最領先的智能手表Pebble合作，推出可穿戴CRM,時尚科技的移動辦公由此開始。
2、粉絲經濟
XTools銷售額的很大一部分由老用戶重復購買貢獻，這歸功XTools自身CRM系統能對客戶進行較好的維護之外，還與客服專業的服務水準、定期客戶交流會、微博互動、微信公眾號等方式增加客戶互動頻率提高粘度息息相關。XTools以專業服務+多SNS平臺的模式，把客戶視為XTools最重要的財富。
3、單點爆發
XToolsCEO謝億民正在投入精力運營自媒體（微信號：xieyiminxtools），每日文章閱讀量和日均用戶都呈樂觀的增長，隨著謝總公眾影響力的升溫，將帶來XTools品牌再度傳播擴散。
結束語
不同的企業有不同的互聯網思維，分享出來的每一種思維都有可能被模仿超越，這也正是互聯網思維本身的偉大之處。
