近日，商務部發布了2020年服務外包產業發展情況：杭州服務外包出口規模達554.1億元，連續兩年位列全國第二位。深讀數據背后，服務外包正成為杭州擴大對外開放、實現外貿高質量發展的重要抓手，是杭州經濟轉型升級、創新發展的重要引擎。

　　所謂服務外包，就是企業把自己非核心的業務交給第三方去做，而自己專注于研發、創新等核心業務。

　　“依托數字之都的優勢，杭州新一代信息技術外包成為服務外包出口增長的主力軍。”杭州市商務局服貿處相關負責人介紹。據統計，大數據、人工智能、云計算和物聯網服務外包離岸執行額，占全市總額的　25.4%。海康威視、宇視科技、電魂、中南卡通、先臨三維等一批服務外包骨干企業正不斷涌現。

　　在疫情之下，設計、研發、生物醫藥等服務出口也展現出強勁活力，研發服務出口52.8億元，同比增長48.1%；其中醫藥、生物技術研發服務同比增長145.2%。2020年杭州以服務外包為主要方式的數字服務貿易進出口額1696億元，占全省的94%。

　　一方面豐富優化產業業態，另一方面不斷拓寬市場。杭州服務外包產業在鞏固美日歐等傳統市場的同時，也持續開拓新市場。據悉，“一帶一路”沿線國家和地區是杭州最大的發包市場，占全市總額的23.8%。

　　2020年，杭州市承接了來自178個國家和地區的離岸服務外包業務，比2019年增加5個。

　　與此同時，杭州市支持服務外包企業、園區專業化、規模化、品牌化發展。通過服務外包示范園區建設，實現集聚發展、協調發展。目前，高新區（濱江）物聯網產業園已入選首批國家數字服務出口基地，累計認定了20個服務貿易示范園區、104家示范企業和51家成長型企業，培育形成了31個服務貿易、服務外包公共服務平臺。

　　接下來，杭州市將以新一輪全面深化服務貿易創新發展試點為抓手，修訂加快服務貿易創新發展相關政策，加大對企業服務出口的支持力度，全面提升公共平臺服務能力，加快構建資源集聚、重點突出、統一高效的公共服務體系，利用數字貿易先行示范區建設、國家數字服務出口基地落地杭州的契機，培育一批以新一代信息技術為核心的新業態集聚園區、出口基地，大力培育企業自主品牌、實施市場多元化戰略，鼓勵開展“走出去”跟隨服務。