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IT服務(wù)外包不能僅靠低端環(huán)節(jié)賺取利潤

9月27日，商務(wù)部副部長王炳南在第十屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會國際服務(wù)外包發(fā)展論壇上表示，在數(shù)字技術(shù)推動新一輪科技變革的背景下，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、平臺化、融合化趨勢越發(fā)顯著，在全球價值鏈中的地位日益增強(qiáng)。

所謂服務(wù)外包，就是專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商通過契約的方式，為發(fā)包商提供專業(yè)服務(wù)。

在中國，服務(wù)外包正風(fēng)生水起。商務(wù)部最新數(shù)據(jù)顯示，1-7月中國企業(yè)簽訂服務(wù)外包合同額7225.8億元，同比增長7.4%，其中承接離岸服務(wù)外包合同額4447.4億元，同比增長18.6%。除發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體外，“一帶一路”沿線國家和地區(qū)市場也在拓展，1-7月中企承接“一帶一路”沿線國家服務(wù)外包執(zhí)行額同比增長9.3%。

當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)日新月異，新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓬勃推進(jìn)，智能產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步、全球治理等方面產(chǎn)生了重大而深遠(yuǎn)的影響。數(shù)字技術(shù)深入融入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)模式發(fā)生了重要變化，制造業(yè)服務(wù)化、服務(wù)外包化趨勢正在加快，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了巨大的機(jī)遇。

與其他產(chǎn)業(yè)一樣，IT服務(wù)外包也有骨頭和肉羹之分。如果把IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)比喻成一條迷人的微笑曲線，那么曲線的兩端是利潤豐厚的“肉羹”——研發(fā)和測試，而其中間則是一堆利潤微薄的“骨頭”——編程。

遺憾的是，中國IT服務(wù)外包某些企業(yè)只是在制造（即編程）的低端環(huán)節(jié)上賺取菲薄的利潤。這種現(xiàn)象值得關(guān)注和警醒。

在IT服務(wù)外包業(yè)的產(chǎn)業(yè)流程中，“基本設(shè)計”和“綜合測試”處于“微笑曲線”兩端的最高點(diǎn)，“詳細(xì)設(shè)計”和“結(jié)合測試”居中，“編程”則處于最底端。

“微笑曲線的中間暗藏陷阱。”華為的一位老總指出，靠賺取差價的IT服務(wù)外包企業(yè)肯定走不遠(yuǎn)，成不了大氣候。

由于國際軟件企業(yè)自身管理上的特點(diǎn)，很少有最終項目整體發(fā)包到中國，而一般都是其作為總承包方進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計、架構(gòu)分析之后分解出來的子模塊，技術(shù)含量相對較低，加工貿(mào)易的性質(zhì)比較明顯，好比制造業(yè)代工一般。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉表示，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中有個普遍的規(guī)律，那就是往往科技含量越高的企業(yè)，越具有超強(qiáng)的抗風(fēng)險性。這也意味著：我國的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型必將向加快技術(shù)進(jìn)步、增加人力資本、增加技術(shù)的知識含量的方向轉(zhuǎn)變。而IT服務(wù)外包也同樣面臨著產(chǎn)業(yè)提升的問題，下一步應(yīng)該盡量提升IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次：從接受個別業(yè)務(wù)的外包到加入對方的生產(chǎn)流程中；從低知識含量的外包到高知識含量的外包。

有人形象地把IT服務(wù)外包的低端工序比喻成為別人“糊紙盒”搞包裝，既無技術(shù)含量，又無豐厚利潤，弄不好還背上惡意傾銷的“罵名”。

一個可喜的現(xiàn)象是，現(xiàn)階段，我國IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始呈現(xiàn)數(shù)字化、融合化和高端化的新特點(diǎn)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和服務(wù)貿(mào)易蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展?jié)摿o限。

歷經(jīng)近20年的發(fā)展，IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為中國開放型經(jīng)濟(jì)的一大亮點(diǎn)。隨著“數(shù)字中國”戰(zhàn)略的推進(jìn)，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化正在加速釋放IT服務(wù)外包發(fā)展的新動能。興起于信息技術(shù)領(lǐng)域的IT服務(wù)外包，必將成為促進(jìn)我國數(shù)字科技創(chuàng)新發(fā)展的有力助推器。

當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)日新月異，新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓬勃推進(jìn)，智能產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步、全球治理等方面產(chǎn)生了重大而深遠(yuǎn)的影響。數(shù)字技術(shù)深入融入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)模式發(fā)生了重要變化，制造業(yè)服務(wù)化、IT服務(wù)外包化趨勢正在加快，為IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了巨大的機(jī)遇。

中國IT服務(wù)外包任重道遠(yuǎn)。誠如中國國際投資促進(jìn)會會長馬秀紅所言，“新時代要求必須緊緊把握新科技革命的機(jī)遇，積極推動數(shù)字服務(wù)平臺建設(shè)，大力發(fā)展數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，形成研發(fā)、展示和應(yīng)用全程融合的創(chuàng)新要素，打造全新的智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新供應(yīng)鏈和價值鏈。”

與此同時，要充分運(yùn)用上述這些新科技，加速對傳統(tǒng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)進(jìn)行自動化、智能化、數(shù)字化的改造，是新時代賦予服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的新使命，也是服務(wù)外包企業(yè)在新科技革命中加速升級成為數(shù)字服務(wù)提供商的重要途徑。

標(biāo)簽：甘肅珠海福建新鄉(xiāng) 來賓安徽衡陽金昌

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