中國成為全球第二大服務外包國 信息技術外包仍占據主導地位

近年來，在國家政府部門一系列支持政策，以及宏觀經濟快速發展、技術進步，國內企業外包需求和承接外包能力的因素推動下，我國外包服務行業發展十分迅速，目前已經發展成為僅次于印度的全球第二大服務外包國。

2018年我國企業全年承接服務外包合同額13233.4億元人民幣，同比分別增長8.6%;執行額9597.4億元，同比增長12.9%，再創歷史新高。

從業務來源來看，離岸外包發展迅速，2011-2018年復合增速達20.5%。但占比呈逐年下降趨勢，從74%下降至61%。從業務種類來看，信息技術外包(ITO)仍占據主導地位 知識流程外包(KPO)發展迅速。

我國服務外包持續穩定增長 不斷創歷史新高

服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來后，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。是企業為達到降低成本、提高效率、提升企業對市場環境迅速應變能力并優化企業核心競爭力的一種服務模式。

近年來，在國家政府部門一系列支持政策，以及宏觀經濟快速發展、技術進步，國內企業外包需求和承接外包能力的因素推動下，我國外包服務行業發展十分迅速，目前已經發展成為僅次于印度的全球第二大服務外包國。2018年我國企業全年承接服務外包合同額13233.4億元人民幣，同比分別增長8.6%;執行額9597.4億元，同比增長12.9%，再創歷史新高。

2019年上半年，我國企業簽訂服務外包合同額7099.8億元人民幣，執行額4059.4億元，同比分別增長29.3%和11.5%。在國際形勢嚴峻復雜，全球經濟發展放緩等情況下，仍然取得了穩定增長。

2015-2019年H1中國服務外包承接合同額、執行額統計情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

離岸服務外包增長迅速 但占比呈下降趨勢

從業務來源來看，隨著中國經濟的快速發展，吸引了大批量的跨國企業來華投資。這些跨國企業利用國內的低成本優勢和政策優勢，大力發展離岸服務外包，從而推動了離岸服務外包的快速發展。數據顯示，2011年承接離岸服務外包合同執行金額238.3億美元，占服務外包合同執行金額的74%;2018年離岸服務外包合同額1203.8億美元，同比增長8.2%。執行額886.5億美元，同比增長11.3%，占全部執行額的61%。2011年中國離岸服務外包合同執行金額從238.3億美元增長至886.5億美元，年復合增速達20.5%。但占比呈逐年下降趨勢，從74%下降至61%。

分析認為，未來幾年，中國服務外包行業對國內市場的拓展力度將明顯增大，離岸外包服務占比將會持續下降。

2011-2018年中國離岸服務外包合同執行金額統計及占比統計情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

“一帶一路”市場重要性不斷提高，2018年合同執行額占比達19.0%

隨著2013年“一帶一路”建設倡議提出以來，我國承接“一帶一路”沿線國家服務外包業務規模實行了快速增長。2013年中國承接“一帶一路”沿線國家服務外包合同執行額為72.2億美元，占中國國際服務外包業務15.9%;2018年承接“一帶一路”沿線國家服務外包合同執行額達到168.8億美元(約人民幣1117.1億元)，占比19.0%。其中承接東南亞國家服務外包91.1億美元，同比增長13.5%，占比54.0%。“一帶一路”市場的重要性不斷提高。

2013-2018年“一帶一路”沿線國家服務外包合同執行額統及占比統計情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

信息技術外包(ITO)仍占據主導地位 知識流程外包(KPO)發展迅速

從業務種類來看，外包服務主要包括息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)。近年來借助于云計算、大數據、物聯網、移動互聯等新一代信息技術，推動“互聯網+服務外包”模式快速發展，服務外包企業穩步向高技術、高附加值業務轉型。2018年我國企業承接離岸信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)的執行額分別為2655.6億元、1014.4億元和2196.6億元，在離岸服務外包中的占比分別為45.3%、17.3%和37.4%，以軟件研發和信息技術服務為代表的ITO仍占據主導地位。與此同時，以研發服務、工程技術、檢驗檢測等為代表的高端生產性服務外包業務快速增長，同比分別增長15.5%、27.1%和74.5%。

2011-2018年中國離岸服務外包各類型占比統計情況

數據來源：前瞻產業研究院整理