2016年1-7月蘇州市新登錄服務外包企業(yè)106家,受訓人數4920人，完成接包合同額73.7億美元,離岸執(zhí)行額37.84億美元,同比分別增長10.54%和11.27%，在商務部服務外包管理系統(tǒng)中登錄的服務外包企業(yè)累計達2962家。
一是業(yè)務規(guī)模保持穩(wěn)步發(fā)展。2016年1-7月，蘇州市完成接包合同額73.7億美元,離岸執(zhí)行額37.84億美元,同比分別增長10.54%和11.27%。接包合同額居全省第三（南京90.5億美元，無錫88.83億美元），離岸執(zhí)行額次于無錫（48.08億美元），居全省第二。
二是主要發(fā)包市場格局穩(wěn)定。1-7月蘇州市離岸執(zhí)行額超千萬美元的國家和地區(qū)共29個，其中：美國、日本、臺灣、香港、新加坡和德國成為蘇州市六大發(fā)包來源國（地區(qū)），占總量份額超過七成。
三是離岸外包結構日益優(yōu)化。離岸ITO、BPO和KPO占總量的份額分別為21.14%、11.74%和67.12%，以設計研發(fā)、生物醫(yī)藥、技術研發(fā)等為主的KPO已在全市外包業(yè)態(tài)中占主導地位，服務外包高端業(yè)務比重持續(xù)保持較高水平。
