2016年1-6月蘇州市新登錄服務外包企業91家,受訓人數4476人，完成接包合同額64.3億美元,離岸執行額32.73億美元,同比分別增長13.5%和14.8%，在商務部服務外包管理系統中登錄的服務外包企業累計達2947家。
一是業務規模保持穩步發展。2016年1-6月，蘇州市完成接包合同額64.3億美元,離岸執行額32.73億美元,同比分別增長13.5%和14.8%。接包合同額居全省第三（南京80.27億美元，無錫74.66億美元），離岸執行額次于無錫（39.72億美元），居全省第二。
二是主要發包市場格局相對穩定。1-6月蘇州市離岸執行額超千萬美元的國家和地區共27個，其中：美國、日本、香港、臺灣、韓國和新加坡成為蘇州市六大發包來源國（地區），占總量份額超過七成。
三是離岸服務外包的結構日益優化。離岸ITO、BPO和KPO占總量的份額分別為21.76%、10.69%和67.55%，以工業設計、生物醫藥、技術研發等為主的KPO已在蘇州市外包業態中占主導地位，服務外包高端業務比重進一步提高。
