北極星咨詢服務(wù)有限公司正計劃將其流程業(yè)務(wù)外包。

這個部門,只創(chuàng)造公司收入的1%，但雇傭了15%的員工,因此不再作為核心部門。這個部門設(shè)立7年來約有1000名員工在印度——Guragon，Hyderabad 和Chennai——通過呼叫中心設(shè)施為銀行和電信公司提供支持。

然而,BPO業(yè)務(wù)未能實現(xiàn)預(yù)期利潤。因此,鑒于北極星擴張核心業(yè)務(wù),董事會正準備外包這部分業(yè)務(wù)。