服務(wù)外包是不是服務(wù)外包裝”？如果在我們身邊還有很多人這樣發(fā)問，說明在城市服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展方面，鄭州與發(fā)達(dá)城市相比是落后了。

后發(fā)同樣可以制人！4月18日，鄭州市服務(wù)外包協(xié)會(huì)成立，為眾多服務(wù)外包企業(yè)搭建起了平臺(tái)。

劣勢(shì)：起步晚 規(guī)模小 人才缺乏

所謂服務(wù)外包，是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。用一句通俗的話說，就是讓專業(yè)的服務(wù)公司做專業(yè)的活兒。

到2013年年底，鄭州市共有130多家服務(wù)外包企業(yè)，年銷售收入100億元左右，服務(wù)外包行業(yè)呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

但是，無論是和服務(wù)外包行業(yè)發(fā)達(dá)的沿海城市相比，還是和中部城市相比，鄭州的服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展都是滯后的。

鄭州市服務(wù)外包協(xié)會(huì)第一任會(huì)長(zhǎng)韓坤分析，一是鄭州缺乏服務(wù)外包領(lǐng)域的領(lǐng)頭企業(yè)，沒有一個(gè)叫得響的品牌。二是人才的缺乏。

優(yōu)勢(shì)：成本低 交通便航空港

當(dāng)然，與北、上、廣等發(fā)達(dá)城市相比，鄭州也有自己的優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在人力資源成本相對(duì)低廉、交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)優(yōu)越等。如北京上海聘請(qǐng)一個(gè)工程師的費(fèi)用在20萬元至25萬元，而在河南只需10萬元左右，至少降低一半。因此服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)逐步向內(nèi)地轉(zhuǎn)移已成大勢(shì)所趨，把相關(guān)環(huán)節(jié)研發(fā)放在內(nèi)地，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入黃金快速發(fā)展期，未來隨著鄭州航空港實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)逐步推向縱深，將為該產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來全新機(jī)遇。

服務(wù)：促合作 搭平臺(tái) 樹形象

鄭州服務(wù)外包協(xié)會(huì)由鄭州開展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)以及從事外包人才培訓(xùn)的大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，服務(wù)外包領(lǐng)域的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等自愿發(fā)起成立，接受市商務(wù)局業(yè)務(wù)指導(dǎo)和市民政局監(jiān)督管理。協(xié)會(huì)成立后，將積極搭建政府與企業(yè)溝通的橋梁和平臺(tái)，促進(jìn)政企互動(dòng)和企業(yè)合作，開展產(chǎn)業(yè)調(diào)研、統(tǒng)計(jì)和企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證等工作，推動(dòng)企業(yè)規(guī)范化管理；開展相關(guān)國(guó)內(nèi)國(guó)際交流活動(dòng)，同時(shí)搭建企業(yè)與資本、產(chǎn)學(xué)研用的對(duì)接平臺(tái)，提升鄭州服務(wù)外包企業(yè)整體形象和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。 鄭州晚報(bào)記者 徐智慧