近日，安徽省商務廳、省發改委、省經信委、省科技廳、省財政廳聯合下文，認定蜀山新產業園區為安徽省服務外包示范區，全省僅9家園區入選。

起步晚 產業規模快速增長

蜀山新產業園服務外包產業起步晚，發展迅速。園區總規劃20平方公里，其中服務外包產業先導區規劃用地719畝，總投資逾50億元。截至2013年底，園區累計服務外包企業60家，從業人員2萬人。2012年承接服務外包合同簽約金額38億元，服務外包發展水平在全省排名領先。目前,園區已形成了以軟件開發為主的ITO產業，以呼叫中心、人力資源、采購物流等為特色的BPO產業和以生物醫藥、動漫設計、金融財務等為代表的KPO產業。

門類全 產業鏈迅速延伸

快速增長的產業規模，背后是一批迅速成長的服務外包企業，寶葫蘆和訊鳥2家全國服務外包百強企業入駐。園區服務外包企業共獲得各類認證115項，就業人數超過300人規模企業20家，外包執行金額超過5000萬人民幣的服務外包企業24家。

當前，園區重點引進呼叫中心為主的BPO服務外包企業，目前已簽約呼叫中心相關企業31家，形成了以服務外包、電子商務為核心，遠程增值服務、人力資源培訓、物流配送等為一體的產業鏈。

多措并舉 產業發展環境全面提升

近年來，蜀山區服務外包產業發展軟硬件環境得到全面提升。在基礎設施建設上，產業園建設分五期推進，一期、二期、三期總面積已建成投入使用，四期在建。載體建設上，搭建了以云計算為基礎的市級服務外包公共技術平臺。

此外，蜀山區出臺規定，對電子商務和服務外包產業進行扶持，對入園服務外包企業給予房租優惠、裝修補貼、稅收獎勵等優惠政策等。

今年，園區力爭服務外包企業總數達120家以上，其中，服務外包執行額3000萬元人民幣以上的服務外包企業達到80家以上。三年后，將逐漸實現向知識流程外包業務的高端環節提升和轉型。（左磊 路璐 劉亞萍）