近日，我區包河工業區、濱湖金融服務外包園區成功通過省商務廳、省發展和改革委員會、省經濟和信息化委員會等5部門聯合認定，入選安徽省服務外包示范區，全省僅9家園區入選。

近年來，包河工業區按照現代國際商務理念高標準規劃建設，建立完善的配套服務機制、公共技術平臺和投融資體系，充分發揮區域地緣、人才集聚等優勢，引進國內一流的服務外包企業、重點軟件和技術服務企業，建成了省內服務外包產業較為集中、中部一流的服務外包產業基地。截至目前，包河工業區內共有安徽巨一自動化裝備有限公司、合肥安達電子有限責任公司等以服務外包為主的企業20余家，從業人員近5000人，業務領域涵蓋了計算機、互聯網、金融、工業等多個方面。其中信息技術外包服務企業(ITO）9家、業務流程外包企業（BPO）6家、知識流程外包企業（KPO）5家，服務外包業務額均已占到企業年業務額的50%。產品出口美、日、法、德、加拿大、東歐和我國香港、臺灣等地區。2012年園區服務外包企業接包合同簽約額19247萬美元，其中離岸業務5578萬美元，近2年年均增長率42.1%。接包合同執行額6733萬美元，其中離岸業務3012萬美元，近2年年均增長率30%。

濱湖金融服務外包園區則以國際金融后臺和國際化服務外包產業為打造重點。按照龍頭企業引進——打造服務外包產業鏈——形成人才洼地與技術高點三步走的模式，著力集聚金融信息技術、金融后臺中心、金融災備中心、軟件開發、離岸交付中心、呼叫中心、數據處理外包、人力資源外包等業務流程外包和知識流程外包產業。目前，園區企業業務涉及金融信息技術、軟件開發、離岸交付中心、呼叫中心、數據處理外包、人力資源外包等業務流程外包和知識流程外包等領域。服務外包業務遍及北美洲、歐洲等多個洲際國家和地區，其中在美國、日本等國家和地區的離岸業務合同額已超百萬美元。如今園區內服務外包水平不斷提升，并涌現出了一批較為突出的代表性企業，引領著濱湖金融服務外包產業向國際化、標準化、高端化方向發展。（謝厚平 王亞玲）