人事外包亦可稱為人力資源外包”，簡稱HRO，最早起源于上世紀八十年代，是指企業根據自身的需求，將其某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由專業的企業或組織進行管理，以達到降低人力資源管理成本，實現企業效率最大化，其可以涉及一個企業內部的所有人事業務。
　　人事外包的引入，初期是為了能讓HR經理從煩瑣的事務性工作中解脫出來，將他們的精力轉向更重要的地方。而進入21世紀以來，我國的人事外包行業也進入了一個快速成長期。隨著HR經理在組織中的地位不斷上升，很多職能已經上升到影響企業戰略的程度，人事外包又將給HR經理們帶來什么樣的便利和幫助呢？HR經理們常常會被問及：在人事職業生涯中，是否在制定一些戰略時沒有足夠的信息資源作為支撐？是否遇到過一些HR管理糾紛，耗費了大量的精力去協調解決？是否經歷過發現下屬出了紕漏立馬辭職走人將爛攤子丟下的尷尬？是否有過新下屬無從接手的一片茫然？”對HR經理來說，只要遇上以上情況中的任何一種，HR經理都十分苦惱，無法從預料之外的事務性工作中抽身。
　　引入人事外包，真的就能解決以上問題的出現嗎？答案是肯定的。尋找到一個專業的人事外包企業，不僅能在專業模塊中為企業提出意見，成為HR經理的參謀，而且由于有專業的對接流程，它能很好地幫助HR經理監管好下屬的工作，省卻HR經理在百忙中抽出時間來檢查的煩惱，成為企業的好管家。此外，由于人事外包企業的專業資訊渠道和廣闊的行業資源，不僅可以成為HR經理自身豐富知識的直接學堂，也可以為HR經理協調解決棘手的人力資源糾紛。
　　無錫市人力資源市場在全市范圍內擁有客戶數量位列第一，市場份額超過1/3。隨著無錫市人力資源市場人事外包事業的不斷成熟，人力資源規劃、員工培訓等的人事外包業務已經出現，并且不斷出現一些新的外包形式，如福利外包、員工薪酬設計外包、招聘外包等，通過選擇適合自身企業的人事外包業務，HR經理可以將更多的精力和時間投入到協助老板規劃企業文化、企業戰略等大局中去。