來自市外經(jīng)貿(mào)局的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年前三個月，全市完成服務外包合同總額29.38億元，同比增長39.38%；服務外包執(zhí)行總額22.04億元，增長33.71%。其中，離岸服務外包合同額、執(zhí)行額分別為1.49億美元和1.16億美元，增長22.87%和32.9%。截至3月底，全市共有服務外包企業(yè)734家，從業(yè)人員2.97萬人。3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
從業(yè)務類型看，信息技術外包(ITO)合同總額15.86億元，業(yè)務流程外包(BPO)合同總額10.73億元，知識流程外包(KPO)合同總額2.79億元，分別占全市服務外包合同總額的54%、36%和10%。其中，ITO業(yè)務主要包括嵌入式軟件服務、軟件研發(fā)和技術提供、信息系統(tǒng)運營、信息技術研發(fā)、基礎信息技術服務等；BPO業(yè)務集中在物流供應鏈管理服務，占比達47%；KPO業(yè)務主要分布在動漫及網(wǎng)絡游戲設計、工業(yè)設計、工程設計等研發(fā)領域。3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
一季度，我市服務外包企業(yè)離岸外包市場發(fā)包來源國家和地區(qū)有65個(含香港和臺灣地區(qū))。美國為第一大市場，合同執(zhí)行額達1130萬美元，占全市離岸執(zhí)行額的近兩成；其他依次為香港地區(qū)、德國、臺灣地區(qū)、日本、澳大利亞及印度尼西亞。3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
隨著云計算、大數(shù)據(jù)、3D打印等新技術興起，服務外包在交付模式、服務模式與合作模式等方面急需創(chuàng)新。”專家認為，當前我市服務外包業(yè)務以ITO和BPO為主，屬于服務外包的1.0版，1.0版服務外包是做減法，幫助發(fā)包方降低成本。相關企業(yè)應該將業(yè)務升級到2.0版，搶食KPO等高端外包的‘蛋糕’，做加法，幫發(fā)包方增加價值。”3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
市委、市政府也高度重視服務外包產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。市委常委、副市長周曉燕在當天的會上表示，寧波將加大服務外包業(yè)發(fā)展，推動其由低端外包向研發(fā)設計等高端領域延伸，加快結構優(yōu)化和能級提升，為建設創(chuàng)新型城市作出新貢獻。3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
服務外包蛋糕”超萬億3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
服務外包具有科技含量高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少等諸多特點，是我市十二五”重點發(fā)展的現(xiàn)代服務產(chǎn)業(yè)之一。根據(jù)有關規(guī)劃，力爭到2015年，寧波將實現(xiàn)服務外包業(yè)務額200億元，其中離岸服務外包業(yè)務額達到8.5億美元，年均增長25%。3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
最近幾年，微軟、迪斯尼動漫、塔塔、華為、中軟國際、浙大網(wǎng)新、神州數(shù)碼等一大批國內(nèi)外服務外包巨頭，爭相落戶寧波。全球服務外包巨頭日本樂科科株式會社，聯(lián)手全球IT服務外包百強企業(yè)巴西Ci&T公司，在寧波設立了中國第一個開發(fā)中心。3年多來，該公司在寧波地區(qū)的業(yè)務量年均增長超過100%，員工從20人增長到100多人。3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
服務外包企業(yè)實力不斷壯大。去年，我市離岸服務外包執(zhí)行額超過50萬美元的企業(yè)有98家，注冊資金超過千萬元的服務外包企業(yè)為32家。總部位于寧波的東藍數(shù)碼，在北京、嘉興、香港等地設立子公司，在上海、杭州、鄭州等地成立辦事處，擁有600多名軟件技術人員。3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
服務外包產(chǎn)業(yè)從無到有，發(fā)展勢頭強勁。最近五年，寧波服務外包業(yè)務額年均增長38.4%，2012年合同總額、離岸服務外包合同額首次突破100億元和5億美元，分別達114.56億元和5.32億美元。3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
根據(jù)中國服務外包研究中心發(fā)布的信息，未來全球服務外包市場規(guī)模巨大，預計到2020年，全球潛在的服務外包市場需求將為1.65萬億至1.8萬億美元。3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
從1.0版升級到2.0版3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
目前，中國服務外包產(chǎn)業(yè)面臨四大機遇，首先是全球服務外包產(chǎn)業(yè)進入新一輪快速發(fā)展期，其次在岸外包市場潛力釋放拐點來臨，三是建設創(chuàng)新型國家為服務外包產(chǎn)業(yè)帶來重要契機，四是全球供應鏈整合為我國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來更多機遇。”本周二在甬舉行的中國服務外包創(chuàng)新發(fā)展峰會上，商務部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院國際服務貿(mào)易研究所所長李鋼建議，寧波企業(yè)要搶先一步，將服務外包所驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)效應，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期的大機遇”。3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
機遇往往伴隨著挑戰(zhàn)。在國際貿(mào)易保護主義抬頭、新興經(jīng)濟體加緊爭食服務外包大蛋糕”、美歐等發(fā)達國家制造業(yè)回歸、企業(yè)勞動力成本上漲加快、知識產(chǎn)權保護等挑戰(zhàn)下，我市服務外包業(yè)自身也面臨升級和轉(zhuǎn)型。3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
今年寧波服務外包執(zhí)行額要破百億3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
3月底召開的全市開放型經(jīng)濟工作會議，明確了2013年服務外包各項指標。今年，全市將完成服務外包合同總額137億元，執(zhí)行額101億元，比上年增長20%，力爭增長25%；完成離岸服務外包合同額6.4億美元，執(zhí)行額4.9億美元，比上年增長20%，力爭增長25%；培訓服務外包人才6000人次。大力推進服務外包集聚發(fā)展，積極開展國際認證，重視發(fā)展高端離岸外包業(yè)務，加強服務外包企業(yè)培育，發(fā)展服務外包龍頭企業(yè)。 (俞永均)3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
迎接中國外包”品牌時代3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
最近，國務院辦公廳下發(fā)了有關文件，繼續(xù)加大對服務外包產(chǎn)業(yè)支持力度。根據(jù)這份文件，國家將研究促進服務外包在岸與離岸業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展的政策措施，支持有條件的服務外包企業(yè)承接國內(nèi)服務項目，推動示范城市所在省(區(qū)、市)盡快研究出臺服務外包知識產(chǎn)權和信息安全保護等方面的地方法規(guī)。鼓勵地方政府在員工住宿、物業(yè)租賃等方面給對服務外包企業(yè)給予支持。3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
此外，國家將支持服務外包企業(yè)通過境外并購建立營銷和支付網(wǎng)絡，吸納境外中高端人才，樹立中國外包”品牌。3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
隨著云計算、大數(shù)據(jù)、3D打印等新技術興起，服務外包在交付模式、服務模式與合作模式等方面急需創(chuàng)新。”專家認為，當前我市服務外包業(yè)務以ITO和BPO為主，屬于服務外包的1.0版，1.0版服務外包是做減法，幫助發(fā)包方降低成本。相關企業(yè)應該將業(yè)務升級到2.0版，搶食KPO等高端外包的‘蛋糕’，做加法，幫發(fā)包方增加價值。”3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
市委、市政府也高度重視服務外包產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。市委常委、副市長周曉燕在當天的會上表示，寧波將加大服務外包業(yè)發(fā)展，推動其由低端外包向研發(fā)設計等高端領域延伸，加快結構優(yōu)化和能級提升，為建設創(chuàng)新型城市作出新貢獻。3HX中國網(wǎng)浙江頻道浙江權威新聞宣傳門戶網(wǎng)
