服務外包行業是一個非常大的行業，在這樣一個外包行業發展過程當中，可以看到國內大致分為it外包與創新和研發外包。國內外包企業認為最重要的外包任務第一是軟件，第二是制造業，而全國接包方會把銀行業作為最重要的業務來源。

　　服務外包行業之發展思考

　　尚普咨詢行業分析師認為，作為一些企業新經濟發展的重要中心與戰略部署，目前，國內大部分企業的業務中新的大型訂單比較少，大部分訂單只是在現有訂單基礎上更新，外包服務商把一些新的服務整合到一起，解決客戶遇到的各種問題，在活動中努力提高外包服務效率，提供客戶整體解決方案，從而實現更高利潤率。這些企業實際上在管理外包訂單方面，管理的不是特別好，這是一個重要的戰略問題。

　　中國境內外包企業的客戶選擇有三個最重要原因：第一接包方企業管理團隊過往記錄，第二個顧客服務質量，第三個團隊或者工作團隊的技能和訓練。客戶找中國境內接包方大部分原因在于接包方企業能提供更好的質量、更好的服務或者更可靠安全的服務;找全球的oin樣本企業，客戶追求的是接包方可以給他們創造一些知識，創造性或者有價值的東西。國內接包方企業需要通過創新，提升自己服務，在技能能力知識方面增強自己的競爭力。

　　從美國最大的金融服務企業數據來看，高管現在正在對金融服務外包給予更多的重視，書面工作文件可以進行外包，這樣可以讓整個機構效率更高，成本更低，也意味著總體贏利水平變得更好，組織流程簡單化，供應商數量加以限制合理化。

　　尚普咨詢在《2013-2016年中國it外包服務行業市場前景與投資價值分析報告》中指出，中國供應商企業在這方面有著巨大的潛力，應用軟件開發、分析工具，在國內市場有著非常好的時機，在大數據有關的業務、移動應用、客戶軟件設計這些領域發展快速，但是很多中國的供應商在與做調研時，對于本土市場非常關注，丟失了許多很好的國際機遇。在本月24號國務院常務會議推出一個提高貿易便利化水平一系列政策細則，這個政策細則更為以服務外包為代表的服務貿易企業進一步發展，為這些企業能夠增強國際競爭力奠定更好基礎。這對許多中國供應商是個非常好的機會。