本報訊 （記者姜澎）中國承接外包服務的企業與國際企業相比差距甚大，有53%的企業沒有建立規范管理流程，僅60%企業通過了國際質量標準體系的認證。在昨天上海交大-杜克中美全球外包聯合研究中心”的成立儀式上，上海交通大學安泰經管學院的劉益教授和杜克大學富庫商學院的艾瑞・萊文教授聯合公布了一份針對全球服務外包的調查報告，表示如今的服務外包業已升級，中國企業必須提升自己在技能和知識方面的創新能力，才有競爭力。