河北廊坊外包服務基地位于廊坊經濟技術開發區東北部，東側緊鄰京滬高速（原京津塘高速），北側毗鄰高爾夫球場，西側倚鄰東方大學城，交通便利，環境優雅。基地總體占地約15萬平米，建筑面積近24萬平米，由27棟企業獨棟、2座總部大廈、2座創意大廈、5棟高管公寓及一座休閑運動中心組成。

河北廊坊外包服務基地面向全國、服務世界，主要是為電子商務、金融、生產制造、物流等行業及政府機關、事業單位等各類組織提供集中式、專業化、低成本、高水準服務的新型外包服務基地。逐步發展成為全國乃至世界呼叫中心外包產業最佳實踐基地。

中通天鴻呼叫中心外包基地辦公面積達3萬平米，坐席規模達2000人次。目前已有多家公司開始入駐！

一、環境優勢

◆交通 便利：京津唐高速廊坊出口三分鐘即到園區、輕軌從亦莊直達東方大學城站，據廊坊市中心7公里，公交車高速直達北京東三環。公交線路：938、12路。研發樓地上60左右個車位。

◆大面積綠化：基地建筑密度20%，容積率1.60，綠化率38%。由四個景觀花園組成，總綠化面積約為10400平米，錯落有致的綠色植被，環繞在基地開放式廣場的周圍，設置可供休息的座椅，力求使客戶享受綠蔭愜意，盡享天然氧吧”自由呼吸之快，放松身心，轉換工作心境。

◆功能區齊全：獨棟辦公樓宇功能齊全，地下一層至地上三層為設備間、各種商業、臨街鋪面、職工食堂、整體車庫； 四至十一層辦公業態適合各類型的公司使用，衛生間、茶水間、休息室、會議室都布置在樓層兩側，結構集中，適于保持企業空間的獨立性、私密性。

二、設施完善

◆供電系統：雙回路供電，電壓220V，根據客戶需要可增加動力電(380V
◆電梯系統：每棟1部巨人通力客梯
◆空調系統：VRV系統,室內溫度自由控制，24小時享受舒適，使企業不必再受中央空調溫度
無法調節，定時開閉時間的限制，充分享受到人性化自由辦公的樂趣。
◆電信系統：200門左右電話容量，有擴容空間。
◆網絡系統：雙光纖（電信、聯通）至每層豎井出口；可自行申請帶寬，隨時滿足用戶的需求。
◆信息平臺：可以享受多種的軟件服務以及網上信息服務，電子購物,電子貿易,電子銀行和金融服務等；將來入住的各個公司可以自己建立網站，開辟自己的homepage,介紹自己的產品和服務。
◆物管系統：物業部門設專線，可以使用戶在任何時間，樓內的任何地點，及時找到物業人員，以最快的時間，解決問題

三、配套服務

基地面向客戶提供全方位的專業服務,客戶可以拎包入住”：
◆基礎電信資源：根據客戶需求提供與呼叫中心相關的4008/800碼號、語音中繼、數據專線，以及IDC數據托管等基礎電信資源；
◆提供平臺資源及服務：基于呼叫中心軟硬件平臺，提供IVR配置管理、數據管理、IVR流程設計與開發；
◆提供坐席租用：坐席場地、配套設施（包括座席位等）以及終端設備（包括電腦、耳麥等）；
◆提供業務或管理人員服務：提供呼叫中心專業客戶代表以及管理團隊。

四、技術優勢：

1、領先的全交換機呼叫中心系統，靈活的客戶配置方案，滿足客戶所有個性化的需求。
2、3地的機房儲備系統（北京、廊坊、上海），保證企業萬無一失的使用。
3、7*24小時的服務，基地10分鐘響應。
4、提供專業的IDC機房，形成一站式服務保障。

五、人力優勢

基地緊鄰東方大學城，目前該大學城擁有十余所大學，每年可為企業提供畢業生約幾萬名。

六、運營成本優勢

河北廊坊人工成本和房租等成本要大大低于北上廣等地，這為企業降低呼叫中心的運營成本提供了切實的可行性。廊坊外來人口和流動人口少，因此勞動力比較穩定，減小企業人員流動率，從而節約企業的人力資源管理成本

七、周邊配套

◆餐 飲：肯德基、麥當勞、呀咪食品街、艾力楓社貴賓樓等。
◆休閑娛樂：高爾夫、娛樂城、電影院等。
◆銀 行：工商銀行、建設銀行、中國銀行、中國郵政等。
◆通 信：中國移動通信大學城營業廳、中國聯通通信營業廳。
◆其 他：華聯超市、大方超市等。
◆車位說明：研發樓地上60左右個車位

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