最近，關于服務外包的幾條消息令人頗感振奮，也感到一絲驚醒。種種跡象表明，山東服務外包加速發展態勢日益明顯，雖然不乏挑戰，但機遇仍然很大，像一座閃閃發光的金礦”一樣，值得我們去加速挖掘。

　　來自山東省商務廳的最新統計數字顯示，今年一季度，盡管山東進出口同比僅增長了5%，但登記承接服務外包合同量、合同金額、執行金額卻分別同比增長了92.2%、138.8%和156.7%，達到2575份、10.44 億美元和7.08億美元。

　　日前召開的第六屆全球外包大會媒體推介會預計，今年我國服務外包將增長40%左右，合同額總計將超過800億美元。2012年，我國簽訂服務外包合同金額共計612.8億美元，同比增長37%。

　　近年來，全球經濟由工業經濟向服務經濟轉型趨勢進一步加快，以服務外包為主要特征的服務業轉移勢頭更是空前。目前，世界500強中70%為服務業跨國公司，其中的50%已將非核心業務轉移給離岸服務外包公司。

　　在這股世界大潮之下，由于地理區位和交通優越，再加上信息等基礎設施設施完備，成本和產業優勢突出，山東服務外包的巨大潛力正日益凸顯。目前，山東已初步形成以濟南齊魯軟件園為中心，與青島、煙臺、威海、濰坊、泰安及濟南歷下區相互拉動的格局。今年一季度，山東承接離岸服務外包來源地達109個國家和地區，較上年同期增加36個。全省有173家服務外包企業登記開展離岸業務。其中，離岸執行額過百萬美元的企業124家，過500萬美元的企業43家，過千萬美元企業16家，較上年同期均實現倍增。

　　值得一提的是，我國政府對發展服務外包的支持力度也日益加大。國務院近日下發的《關于進一步促進服務外包產業發展的復函》明確提出，今年到2015年，中央財政將繼續安排示范城市各500萬元資金，用于服務外包公共服務平臺建設；技術先進型服務企業的稅收優惠政策將延至2018年（據統計，將有1000余家技術先進型服務企業直接受益）；繼續對地方安排補助資金，對符合條件的企業單位開展服務外包人才培訓、資質認證等給予補助等。

　　但也應看到，山東服務外包發展仍存在一些不足和挑戰。與印度動輒數萬人的大企業相比，山東服務外包企業的規模和實力仍然較弱小，山東還沒有一家超過千人的企業，力量分散，軟件產品技術開發能力不足，在國際國內的知名度和競爭力相對較低。除了成本上升及新興經濟體競爭加劇之外，由于北美、歐洲、日本占到全球發包份額的70%以上，歐美的再工業化”帶動服務外包回流，對山東也是非常大的挑戰。

　　山東外貿出口不可能再保持前些年的高速增長，尋找新的經濟增長點顯得尤為迫切，服務外包可以說是一座值得深挖的金礦”，如果能夠抓住時機加快發展，同時注意趨利避害，其發展潛力不可限量。