服務外包產業是知識與人才密集型的現代高端服務產業。隨著信息技術的快速發展，云計算、互聯網等新模式、新技術的廣泛應用，全球產業結構正在經歷深刻的變革。服務外包作為新一輪產業結構調整的重要引擎，在全球范圍內得到了蓬勃發展，正成為各國參與全球分工與協作、優化資源的重要方式。

　　為順應新一輪的產業結構調整，中國政府始終高度重視服務外包產業的發展。近幾年來，中央政府陸續制訂頒布并實施了一系列產業促進政策，認定了包括杭州在內的21個服務外包示范城市，在產業規劃、財政補貼、稅收優惠、人才培養等多個方面，全力推進服務外包產業的發展。各級政府也出臺了相關的配套政策，在各級政府和廣大服務外包企業的共同努力下，中國服務外包產業實現了快速增長。2011年，企業承接服務外包合同執行金額324億美元，同比增長了64%，其中承接國際服務外包合同執行額238億美元，同比增長了65%，比上一年提高了22%。今年1—8月，企業承接服務外包合同執行額269億美元，同比增長了55%，其中承接國際服務外包合同執行額187億美元，同比增長了48%。在這個過程中，一批優秀的本土領軍服務外包企業不斷發展，積極參與到國際競爭與合作當中。

　　大力發展服務外包，有利于加快轉變經濟發展方式，有利于推動中國特色現代服務業發展，有利于推進對外貿易轉型升級，中國已經具備較好的服務外包產業發展的條件，政策環境不斷優化，高素質人才的供應充沛，離岸、在岸市場協調發展，基礎設施日益完善。今后幾年，商務部將繼續會同有關部門，著手從完善知識政策體系，扶持企業做大做強，打造中國服務國家品牌，加大國際市場開拓力度，加強知識產權和信息安全保護，引導示范城市實現差異化發展等方面入手，推動我國服務外包產業邁向新的臺階。

　　今天，我們在這里舉辦第四屆服博會，希望為海內外買家、服務商提供一個直接交流的平臺，展示中國服務外包企業的接包能力，創造新的合作商機，同時也希望通過匯集海內外服務外包領域的專家學者、知名買家和供應商的智慧，進一步探討中國服務外包產業的未來發展之路。

　　當今世界正處在大變革、大調整、大發展時期，中國的服務外包產業也面臨快速發展的戰略機遇期，讓我們共同努力，把握世界大勢，加強互利合作，共享發展機遇，共同掀開中國乃至全球服務外包產業發展的新篇章。

　　（本文根據商務部副部長王超在第四屆中國國際服務外包交易博覽會開幕式上的演講編輯整理，題目為本刊所加，未經本人審閱。）

商務部副部長 王超