據了解，目前重慶市共有814家服務外包企業，從業人員達到16萬人，業務涵蓋網站設計、動漫制作、呼叫中心、軟件開發等諸多領域，涉及包括ITO（信息技術外包）、BPO（技術性業務流程外包）、KPO（技術性知識流程外包）所有三大服務外包類型。從目前統計的數據來看，代表高端業務的KPO正逐漸提高。”市外經委服務貿易處相關人士分析稱，其中業務流程外包（BPO）12393萬美元，占34%；信息技術外包（ITO）9447萬美元，占26%；知識流程外包（KPO）執行額14142萬美元，占39%，數據上反映出重慶服務外包業務正從產業鏈的中低端逐步向生物醫藥研發、技術研發與測試等高端領域拓展。