幾年之前，服務外包”對于山東省青島市來說，還是一個陌生的名詞。如今，服務外包行業已逐漸成為青島市現代服務業的重要組成。記者9月28日從青島市政府新聞發布會獲悉，《青島市人民政府關于進一步加快服務外包產業發展的意見》（以下簡稱《意見》）正式出臺。在《意見》當中，最為搶眼的是首次將服務外包人才納入廉租房、公租房范圍。此外，青島市還將給予服務外包企業多項財政支持和獎勵，包括錄用一名大學生可享4500元財政補貼等。

據介紹，最新出臺的《意見》執行期為2012年至2016年，力爭打造國內最好的政策環境，注重整體產業發展環境的營造和優化。其中首次提出將服務外包人才納入廉租房、公租房范圍。

　　服務外包行業對于拉動青島市就業具有積極作用。”市商務局合作處高飛雪處長介紹說，青島市服務外包行業截至目前已創造4萬個就業崗位。《意見》完善服務為外包人才配套環境，幾級推進服務外包千萬平方米”建設，配套規劃建設一批大學生公寓、人才公寓，并將服務外包人才納入廉租房、公租房范圍，為各類服務外包人才創造引得來、留得下”的配套居住環境。同時積極創造條件解決服務外包高端人才，特別是來青島市投資創業人員的社會保障、子女入學、戶籍遷移、出入境管理等方面的困難和問題。

　　在加快園區建設方面，對政府（含國有獨資公司）出資或控股建設的產業園區，對當年基礎設施建設項目新增貸款部分，按照同期銀行貸款基準利率給予50%的貼息補助，每個園區補助金額不超過500萬元。對非政府投資者出資建設的產業園區，市財政以注資股權投入方式支持，每個園區最高2000萬元。

　　在培育服務外包企業方面，企業新錄用大學生，按每人4500元給予企業補助（原政策每人2000元）。對非軟件類服務外包企業，年服務外包離岸業務收入新達到1000萬美元、2000萬美元、8000萬美元、1.5億美元的企業，分別給予企業50萬元、100萬元、150萬元和200萬元的獎勵。此外，2013年底前，對技術先進型服務外包企業，按其繳納所得稅超過15%稅率以上部分由市、區兩級財政按現行財政體制給予獎勵。服務外包企業離岸服務外包業務收入按不高于5%比例給予獎勵。符合小微企業標準的，可享受相關支持政策。為引進龍頭大項目，對被認定為市重點服務外包項目的，實行一戶一策”的定向支持政策。

　　在人才培訓方面，對年培訓規模200人以上，本地就業率超過50%的，按每人1000元給予資助。此外，高校實施服務外包專業課改，按每人1000元給予所在高校定額補助，用于支持駐青高校開展的服務外包課改項目（原政策100萬元封頂）。