近日，河北省財政廳、省商務廳聯合轉發《財政部、商務部關于做好2012年度承接國際服務外包業務發展資金管理工作的通知》。通知提出，財政部、商務部決定繼續安排承接國際服務外包業務發展專項資金，對2012年度承接國際服務外包的相關業務予以資金支持；給予中國服務外包示范城市”500萬元的定額支持，專項用于公共技術服務平臺、公共信息服務平臺和公共培訓服務平臺所需設備購置、運營及維護費用。

2011年7月1日—2012年6月30日期間，服務外包企業每新錄用1名大學以上學歷員工從事服務外包工作并簽訂1年以上（含1年，下同）勞動合同的，給予企業每人不超過4500元的定額培訓支持（定向用于上述人員的培訓）；服務外包培訓機構培訓的從事服務外包業務人才（大學以上學歷），通過服務外包業務專業知識和技能培訓考核，并與服務外包企業簽訂1年以上勞動合同的，給予培訓機構每人不超過500元的定額培訓支持。

此外，對服務外包企業取得的開發能力成熟度模型集成（CMMI）、人力資源成熟度模型（PCMM）、IT服務管理（ISO20000）、服務提供商環境安全性（SAS70）、客戶服務中心認證（COPC）等相關認證及認證的系列維護、升級給予支持。每個服務外包企業每年最多可申報3個認證項目，每個項目不超過50萬元的資金支持。