日前，廣州市委、市政府召開服務外包暨深入實施走出去”戰略工作會議。廣東省委常委、廣州市委書記萬慶良在會上強調，各級各部門要把發展服務外包擺上重要的戰略位置，結合開展新型城市化發展學習考察調研活動，深入查擺問題，明確目標方向，提出對策措施，推動發展服務外包取得新實效。

　　萬慶良表示，近年來，廣州服務外包迅速發展，形成了工業設計、電信、金融、軟件等四大離岸服務外包優勢領域，但與國家中心城市的經濟規模不相稱，與外經貿大市的經濟地位不匹配，主要表現在缺少龍頭領軍企業，在資金扶持力度、投資推介、企業營商環境、培訓機構建設、人力資源供應等方面與國內外先進城市存在較大差距。”

　　萬慶良指出，下一步要抓好兩個重點三個強化：一是抓重點領域。加快發展軟件開發外包、生物醫藥研發外包、檢驗檢測外包、現代物流與供應鏈管理外包、動漫創意和影視服務外包；重點突破金融服務外包、工業設計研發外包、旅游會展服務外包、商務服務外包等領域；培育拓展知識產權服務外包、云計算云服務等新興外包；二是抓重點項目。大力推進一批重點骨干項目發展，形成以龍頭企業帶動，上下游企業共同發展的企業集群。

　　三個強化：一是強化規劃指導。及時修訂調整廣州服務外包十二五”發展規劃，加緊制訂服務貿易發展規劃；二要強化政策引導。對發展服務外包，要用足用活現有服務外包發展資金，改革服務外包資金獎勵和支持辦法，對服務外包扶持政策進行修改完善；三要強化服務保障。進一步優化人才發展環境和政務環境，規范市場秩序，構建規范有序的國際商貿中心營商環境。

　　據悉，2011年服務外包合同額和執行額分別達34.6億美元和20.2億美元，同比分別增長88.5%和69.3%，已形成軟件、工業設計、電信和金融后臺四大服務外包優勢領域，呼叫中心、航空服務、供應鏈管理和生物醫藥外包等新興領域也蓬勃發展，廣州市服務外包從業人數超22萬人。有27家500強企業在廣州設立服務外包企業，31家國際外包專業協會（IAOP）2011年全球外包100強在廣州投資落戶。