1-6月，山東省登記承接服務外包合同4076份，同比增長44%；合同金額11.96億美元，增長63.7%；執行金額7.9億美元，增長86.5%。其中，離岸服務外包合同3176份，同比增長52.2%；合同金額11.5億美元，增長71.7%；執行金額7.45億美元，增長102.3%。主要特點：一是企業主體建設健康發展。全省登記開展業務企業334家，較上年同期增加126家；離岸執行額過百萬美元企業達到128家，較上年同期增加48家；IBM、簡伯特等知名發包企業落戶山東，萬博科技、優創數據等6企業入選2012年中國服務外包成長型百強企業”，浪潮集團入選2012年中國服務外包十大領軍企業”。二是雙核多點”發展格局更加穩固。濟南、青島兩市離岸執行額分別為2.78億美元、2.29億美元，占全省37.4%和30.8%，龍頭帶動作用更加顯著；東營、日照、濰坊、淄博、威海、煙臺等六市離岸執行額突破千萬美元，形成重點城區競相發展格局。三是海外市場拓展成效顯著。山東省承接離岸服務外包來源地達120個國家和地區，較上年同期增加30個，其中對日執行額2.1億美元，對美加執行額1.4億美元。四是三大業務同步發展。全省信息技術外包（ITO）對外接包能力不斷增強，離岸執行額達到4億美元，同比增長60.1%，占全省54%。技術型業務流程外包（BPO）及知識流程外包（KPO）保持高速增長，離岸執行額分別達到1.5億美元、1.9億美元，同比增長174.3%、209%。