4月13日，省政府辦公廳印發《河北省服務外包發展十二五”規劃》。按照規劃，2015年全省服務外包總收入將達到300億元人民幣，其中離岸外包執行額力爭達到10億美元；服務外包從業人員達到50萬人；引進、培育年總收入超10億元的大型骨干企業1家，超1億元的大型企業10家，超千萬元的企業50家，行業骨干企業100家；培育1個國家級服務外包示范城市、3個省級服務外包示范城市進入全國服務外包總量前30強，全省服務外包年度執行總額在全國的位次力爭前提1至2位。
與先進制造業、現代服務業、戰略性新興產業互動發展
規劃提出，我省將充分發揮服務外包對經濟轉型升級的綠色引擎”作用，促進全省經濟發展方式的轉變。重點扶持發展潛力大的城市，著力培育一批服務外包示范城市、示范園區、示范縣(市)和重點企業，帶動全省協同發展。充分考慮服務外包與整體社會經濟發展的關系，重點發展對自然、社會、經濟、人文等建設具有較強推動作用的服務外包領域，推動服務外包產業持續發展。
我省將圍繞十二五”經濟社會發展總體目標，將服務外包產業與軟件信息業、金融、現代物流、文化創意、咨詢、信息、財會、教育、醫療等現代服務業發展密切結合，實現服務外包與先進制造業、現代服務業、戰略性新興產業等互動發展。在服務外包產業快速推進過程中，實現信息技術外包(ITO)與業務流程外包(BPO)、知識流程外包(KPO)協調發展；大力促進離岸外包，積極培育在岸外包，實現離岸外包與在岸外包的協調發展。
服務外包產業需要人才做支撐。我省將制定完善相關扶持政策，支持人才培育和引進。支持省內優秀院校成立服務外包學院，培養國際化、復合型服務外包人才；擴大培訓規模，提高培訓實效，完善培訓體系；加大高端人才的引進力度，拓寬人才引進渠道，滿足服務外包產業快速發展對人才的需求。
構建一極突破、兩帶提升、示范帶動、多點支撐”的戰略布局
規劃提出，我省將按照一極突破、兩帶提升、示范帶動、多點支撐”的戰略布局，統籌全省服務外包發展規劃，加快服務外包資源向省會、沿海和環京津地區聚集。一極突破”即省會石家莊服務外包產業率先突破。重點發展生物醫藥研發、軟件開發、動漫影視制作及2D轉3D、物流中心、金融后臺服務、呼叫中心基地等領域項目的外包。兩帶提升”即形成環首都服務外包增長帶”和沿渤海服務外包產業增長帶”，環首都服務外包增長帶”以廊坊、保定為主，重點承接北京、天津服務外包產業轉移和跨國公司駐京總部基地、央企總部后臺服務中心轉移等項目落戶河北；沿渤海服務外包產業增長帶”包括秦皇島、唐山、滄州，重點發展以沿海經濟和臨港經濟為特征的海運物流、保稅通關、法律事務、金融服務、委托代理、軟件服務等外包項目。
示范帶動”即培育國家級服務外包示范城市1個，省級服務外包示范城市3個，省級服務外包示范園區10個，示范帶動各設區市及省級以上開發區服務外包產業大發展。多點支撐”即培育省級服務外包產業基地20個，省級服務外包骨干企業100家，創建省級服務外包學院10所，省級服務外包人才培訓基地20個，省級培訓機構80家。
