雨花臺區(qū)位于南京主城南部，氣候宜人，土地肥沃，風景秀麗，名勝眾多。相傳梁代高僧云光法師曾在此講經說法，感泣天神，落花如雨，故名雨花臺。世界級的花海美景為雨花臺區(qū)招商引資、發(fā)展服務外包增添了資本。

　　雨花臺區(qū)抓住市委市政府鼓勵扶持服務外包產業(yè)發(fā)展的有利時機，拓展觀念、創(chuàng)新思路，全面推進產業(yè)轉型，果斷放棄了一大批傳統(tǒng)加工制造業(yè)項目，全力發(fā)展以服務外包為代表的新興服務業(yè)，并已經初步形成了以通訊軟件為核心的軟件外包產業(yè)，帶動雨花臺區(qū)產業(yè)向輕型化、高附加值”轉型升級。

　　強化載體支撐

　　以雨花軟件園為主要載體，不斷完善園區(qū)道路、水、電、氣等基本功能設施，高標準配套國際數(shù)據(jù)通訊端口、網絡系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心等信息基礎設施，健全教育、文化、商業(yè)、金融等服務配套設施，構建技術服務、業(yè)務合作、人才培訓等公共服務平臺，為服務外包企業(yè)和人才創(chuàng)造高品質的環(huán)境、提供全方位的服務。加快孵化園區(qū)建設，吸引大批中小服務外包企業(yè)入駐。2010年雨花臺區(qū)新增服務外包孵化面積2.5多萬平方米。目前全區(qū)共有服務外包企業(yè)55家，服務外包建筑面積33萬平方米，從業(yè)人員達1.5萬。

　　加大服務力度

　　定期組織人員到軟件園及外包企業(yè)走訪調研，了解需求，加強溝通，與區(qū)內服務外包企業(yè)建立良好的聯(lián)系；定期舉辦全區(qū)重點服務外包企業(yè)座談會，了解全區(qū)服務外包發(fā)展狀況、聽取建議，改進服務水平；充分利用中國國際服務外包合作大會的平臺，積極組織企業(yè)參展宣傳，鼓勵企業(yè)參加本次大會的項目對接會、人才招聘會、高峰論壇等各項活動，為其承接國外發(fā)包業(yè)務提供服務和支持。

　　同時，為擴大中國國際服務外包合作大會”的輻射力和影響力，雨花臺區(qū)組織全市30多家服務外包企業(yè)在雨花軟件園舉辦了通訊軟件研發(fā)外包專場對接交流會”，進一步為全市中小企業(yè)與我區(qū)通訊龍頭企業(yè)中興、華為交流對接搭建平臺，交流對接期間，華為軟件有限公司與軟通動力有限公司、南京文思創(chuàng)新軟件技術有限公司簽定業(yè)務合作框架協(xié)約，形成每年穩(wěn)定軟件外包合同額1億元人民幣；鼓勵企業(yè)參加省市服務外包企業(yè)協(xié)會，充分利用行業(yè)協(xié)會的橋梁紐帶作用，為企業(yè)開展多種形式的境內外合作搭建平臺。

　　2010年12月雨花臺區(qū)聯(lián)合華為科技、中興通訊、趨勢科技等國內頂尖軟件發(fā)包公司，面向全國中小服務外包企業(yè)，在雨花軟件園舉行了雨花軟件園服務外包平臺業(yè)務發(fā)布會暨接發(fā)包合同簽訂儀式”，以此為契機，搭建起國內頂級軟件企業(yè)外包業(yè)務發(fā)布機制，并使其常態(tài)化運行，為從事軟件服務外包業(yè)務的企業(yè)提供溝通交流的平臺，進一步把雨花建成承接國際服務外包的重要集聚區(qū)，建成國內領先、具有國際競爭力的知名服務外包基地。

　　強化政策服務

　　認真落實中央、省市的各項優(yōu)惠扶持政策，制定和完善我區(qū)的鼓勵扶持政策，積極幫助企業(yè)申報各項服務外包扶持資金，組織區(qū)內服務外包企業(yè)申報2010年度南京市技術先進型服務企業(yè)”。同時雨花臺區(qū)還出臺了《〈雨花臺區(qū)關于進一步推進軟件產業(yè)發(fā)展的若干政策意見〉實施細則》，區(qū)財政每年安排3000萬元作為軟件產業(yè)發(fā)展專項資金，并對區(qū)內軟件企業(yè)在房屋租賃、企業(yè)認證、科技創(chuàng)新、人才建設等方面都制定了相關的扶持政策，進一步加大了對我區(qū)軟件及信息服務外包產業(yè)的扶持力度。

　　加大招商力度

　　雨花臺區(qū)上下始終堅持將招商作為服務外包產業(yè)發(fā)展的動力源泉。一是瞄準重點地區(qū)、重點企業(yè)，通過多種形式、多種途徑，不斷加大宣傳推介和專題招商力度；二是結合雨花臺區(qū)軟件產業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，依托中興、華為、東軟等龍頭企業(yè)的集聚效應，對知名服務外包發(fā)包商和承接商逐個進行研究對接，加快集聚一批規(guī)模較大、影響和示范帶動作用明顯的國際服務外包及軟件出口龍頭企業(yè)。新增江蘇誠邁、虹亞科技、海輝、中軟國際、南大富士通等服務外包企業(yè)10家。另有一批在手在談項目正全力推進，新華科技園、豐盛軟件園、邦寧科技園等軟件外包項目；三是大力發(fā)展總部樓宇招商，吸引跨國公司地區(qū)總部和研發(fā)中心落戶；四是突出專業(yè)化招商，把招商的重點放在軟件開發(fā)外包、研發(fā)設計外包、物流外包和業(yè)務流程外包等領域。

　　構筑人才高地

　　人力資源是當前服務外包發(fā)展的關鍵因素，雨花臺區(qū)同樣非常重視人才培訓工作。一是建立了服務外包人才培育體系，制定了服務外包人才培訓資金扶持辦法，積極引進行業(yè)領軍人物，大力吸引海內外具有服務外包經驗的人才，優(yōu)先為服務外包企業(yè)高級管理人員提供子女入學、家屬就業(yè)、醫(yī)療保健、戶籍遷移等服務。

　　二是積極引導區(qū)內三江學院設置相關專業(yè)和課程，開展多層次、多類型的服務外包專業(yè)教育。

　　三是加強服務外包緊缺人才的職業(yè)培訓，支持企業(yè)開展人才定制、人才資質、國際認證培訓和校企結合的服務外包人才實習項目，大力培養(yǎng)適合外包企業(yè)發(fā)展需要的實用技能型和創(chuàng)業(yè)型人才。2010年10月區(qū)內的南京東軟人才培訓中心獲批江蘇省服務外包人才培訓基地”；2011年1月， ‘雨花軟件園杯’南京市2010年大學生服務外包創(chuàng)意大賽暨就業(yè)對接會”在區(qū)內舉辦，大賽促進了轄區(qū)企業(yè)和全國服務外包人才的無縫對接，進一步提升了雨花臺區(qū)服務外包品牌。

來源:<中國服務外包>本刊記者/ 舒凱