國際在線報道（記者 谷盈陽）：由中國國際投資促進會、廣州市政府共同主辦的首屆中國（廣州）服務外包合作發展交易會”（以下簡稱服交會”）將于2月底在廣州舉行。在今天（8日）舉行的新聞發布會上，中國國際投資促進會常務副會長周銘表示，中國將進一步落實扶持政策，推動服務外包產業加速發展。
　　服務外包是指企業將其非核心的業務外包出去，利用外部優秀的專業化團隊承接業務，從而使其專注核心業務，達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力的一種管理模式。　

　　近年來，服務外包產業正以年均超過30％的增速在中國蓬勃發展，并在承接新一輪全球產業轉移的過程中，推動中國產業從中國制造”向中國服務”轉型。來自工信部最新數據顯示，2010年中國服務外包產業規模超2700億元人民幣，同比增長35％。

　　中國國際投資促進會常務副會長周銘表示，雖然中國服務外包基地眾多，但這些城市之間缺乏差異性。

　　周銘說：制定中國的服務外包發展戰略一個總體的概念，是一個中國和差異化的城市發展戰略。這是商務部2006年推出‘千百十工程’見注以后，當時各個示范城市都在做服務外包，然而這種同質化的傾向引來了國際買家的對中國發展戰略看不太清楚。”

　　為加速發展服務外包產業，近年來，中國不斷優化政策環境，確定了20個服務外包示范城市，從財政、稅收、金融、電信、知識產權保護等方面出臺了30多項政策，全力支持服務外包產業發展。今年中國公布的商務領域的六個專項規劃中，服務外包專項規劃將成為其中之一。該規劃特別提到，要積極承接國際產業和沿海產業轉移，培育形成若干個國際加工制造基地、服務外包基地；創新支持政策，增加服務外包示范城市。　　 周銘表示，日臻完善的基礎設施已經成為促進服務外包產業在中國蓬勃發展的基礎。2009年，中國國務院批準包括東中西部的20個城市為中國服務外包示范城市后，使資本、信息、技術、勞動力等資源形成了新的全國性配置格局。中國推進有國家品牌和差異化的示范城市，將使服務外包產業得到有序平衡的發展：

　　周銘說：差異化是非常重要的。如果城市間沒有差異化，那么我們產業要想迅速發展起來，要想使我們真正有產業基礎、有實力的城市脫穎而出是很困難的。所以，當時我們建議，在中國推進這個產業要有國家品牌和差異化的示范城市，這樣產業才能得到有序平衡的發展。”

　　據了解，本屆服交會”以日趨活躍的內需市場與服務采購商機”為主題，由開幕式暨高峰論壇、專題研討會、分析師講座、一對一咨詢等環節組成。專題研討會將結合廣州當地的產業特色，重點關注金融服務、醫藥研發、電信服務三個行業。

　　以本次服交會”的舉辦地廣州為例，廣州是國內較早發展客戶服務中心的城市。目前，以廣州為中心的珠三角地區客戶座席數量占全國的1／4，今年1至10月，廣州服務外包合同額達29.2億美元，規模居全國服務外包示范城市前列。廣州市對外貿易經濟合作局局長肖振宇表示，廣州將借此次服交會”，進一步將廣州打造成亞太地區特色明顯、最具規模、最有競爭力的亞太客戶服務中心：

　　肖振宇說：廣州的宏觀經濟的發展，特別是我們現代產業體系的建立，使得服務業，特別是服務外包，有發展的載體、有服務的對象。廣州發展裝備制造業，也就是所謂的先進制造業，高新技術，以及我們其他服務業，為我們發展服務外包，為我們奠定了良好的基礎，打下了很好的平臺。”