國內軟件外包企業的人工成幾乎是以20%的速度在遞增，其成本優勢正在逐漸消失。而且人民幣的升值，像以往那樣以量取勝已經不可能了。”記者在采訪中了解到，困擾中國制造業的高成本”問題，如今也正在服務外包特別是軟件外包行業中上演。而為了跨過這道坎”，滬上的一些軟件外包企業正在積極轉型，努力向產業鏈的高端發展。

　　當下全球經濟不穩定，對上海乃至國內的外包企業會有怎樣的影響？出人意料的是，不少外包企業從中看到了機遇。歐美經濟狀況不好，某種程度上對中國外包企業也是機遇。”上海海隆軟件股份有限公司副總經理潘世雷解釋說，越是經濟狀況不好，歐美的企業為了控制成本，越會考慮更多的業務外包。

　　事實上，對中國的外包企業而言，除了國際市場，蓬勃發展的國內市場也帶了極大的機遇。上海新致軟件公司副總裁嚴天放說，他們已經為建設、交通銀行以及郵政儲蓄銀行和太平洋保險制作外包軟件，打開了內需市場的廣闊天地。目前公司已經形成了日本、歐美和國內三分天下”的市場布局，

　　在面臨市場機遇的同時，滬上的外包企業也面臨著一個現實的難題。隨著人民幣的不斷升值，以及人工成本和管理費用的上升，一個高成本”時代正在到來。過去，上海軟件業中有不少企業以編碼為主，這是外包產業的低端，賺的是辛苦錢”。很明顯，這種生存模式伴隨著高成本的到來已經不可持續。

　　破解高成本的方法之一是梯度轉移。上海啟明軟件股份有限公司副總經理劉民介紹說，該公司自2004年起就在成都、青島設立了子公司。因為這些城市的人工成本比上海低，一些低端的業務就轉到這些城市，而在上海則致力于高端業務。這樣，一、二線城市間就形成了一種互補。”

　　從以往的編碼到設計再到整體的解決方案”，向產業的高端突圍，正在成為滬上外包企業的共識。劉民說，該企業承接了某手機廠商的外包項目，為其提供面向智能手機和智能電視的后臺服務系統解決方案，在這個項目上，我們不僅提供軟件，而且還基于我們掌握的用戶數據開展用戶行為研究和市場分析”。海隆軟件的潘世雷則認為，在向產業高端的發展中，國內外包企業可以兩方面著手，一方面著重于專業化；另一方面是在移動互聯這樣的新興領域發力。