關于董峰:董峰，1973年11月生，1996年畢業于南京理工大學，從事IT教育培訓工作15年，2003年起任NIIT無錫培訓中心主任，2008年至今，任NIIT（中國）服務外包學院校長、兼任蘇州NIIT培訓學校校長、常州NIIT培訓學校校長，現為無錫市人大新區工委委員，民盟新區支部委員。2010年當選中國服務外包10大貢獻人物。

關于NIIT:NIIT于1981年成立于印度首都新德里，是全球最大的軟件教育培訓機構之一，目前是全球唯一一家在知識解決方案方面獲得卡內基梅隆大學5級認證的培訓機構。

無錫市安艾艾迪（NIIT）服務外包培訓學校，于2008年3月15日，在無錫新區國家軟件園（iPark II)注冊成立，專門從事軟件及服務外包人才培訓工作，為無錫乃至江蘇省的服務外包產業發展提供人才支撐；是印度NIIT在中國投資的最大直營學校。

目前，學校擁有三棟獨立的實訓大樓和一棟獨立的學生公寓樓，總建筑面積為28000平方米，擁有教學用電腦2000臺套，多媒體培訓、實訓教室共50余間，教職員工計93名。

2010年6月，無錫市政府在十二五規劃中，已將NIIT列為市十大重點教育工程”，并計劃建設占地約100畝土地的獨立服務外包學院，實現年培訓、實訓大學生10000人次的目標。

源起：無錫與NIIT一拍即合

《ChinaSourcing》：2010年您當選了中國服務外包杰出貢獻人物”。十位當選者中，您是唯一專門從事人才培訓事業的？您對此有何感想？

董峰：在2010年能獲得當選，首先要感謝商務部國際投資促進會對服務外包產業發展的大力宣傳與支持！同時也說明，人才培訓作為服務外包產業發展鏈條中的關鍵一環，正越來越受到行業的高度重視。

《ChinaSourcing》：2008年初，NIIT無錫服務外包培訓學校成立。作為印度培訓機構NIIT的無錫分校，當時的建校背景是怎樣的？NIIT當時的想法是什么？學校是以什么樣的模式在運作？

董峰：無錫是一個經濟發達城市，工業產值全國第六，GDP全國第九，經濟形態總體上進入由中期向后期過渡的新階段，但是2007年發生的太湖水危機，使無錫政府及民眾對產業升級轉型有了更清醒的認識。為此，無錫在2007、2008年共投資15億元大力發展軟件服務外包產業。2007年9月28日，無錫市政府在省會南京發布了著名的123計劃”——即在2010年末，引進國際知名軟件及服務外包企業100家，每家企業從業人員不少于2000人，出口創稅不低于3000萬美元。隨著大量軟件外包企業的增加，無錫軟件技術領域相關從業人員呈現嚴重不足的現象，人才缺口越來越大……

為探索如何培養國際化服務外包人才，2008年2月，省委常委、無錫市委書記楊衛澤率團赴印度進行了深入考察。拜訪了印度最大IT培訓機構NIIT，對NIIT先進的軟件服務外包人才培養模式印象深刻。

NIIT是一家總部設在新德里的跨國培訓機構，專門從事軟件服務外包人才的培訓工作，無錫需要NIIT這樣的知名培訓機構為本地企業培養人才，NIIT也看好無錫在服務外包領域的巨大發展潛力，來無錫投資發展，雙方一拍即合。

2008年3月，NIIT投資無錫高新區，雙方結成了緊密的戰略合作伙伴關系。從而為無錫大批量培養軟件服務外包人才提供了保證，助推服務外包產業的快速發展，目前來看合作非常成功。

NIIT的定位是將自己打造成為高校與軟件服務外包企業之間的橋梁！主要是通過與全國近百所院校的合作，招收計算機及相關專業的應屆大學生（一般在大四的下學期）來NIIT參加3-6個月的定制培訓與實訓，畢業后由定制企業錄用，從而實現招生、培訓、實訓、實習、就業的一條龍服務，這樣既解決了大學生的就業難，又為軟件及服務外包企業輸送了合格優秀的人才。

培訓：3-6個月，企業定制班，印籍專家，MCLA……

《ChinaSourcing》：眾所周知，人才是服務外包行業發展的基礎，在NIIT無錫服務外包培訓學校成立的三年時間里，學校的招生規模、畢業生的就業情況如何？學校已為外包產業輸送了多少人才？

董峰：自2008年3月成立以來，NIIT就專心于從事軟件及外包人才的培訓工作，當年就培訓外包人才1800多名，2009年培訓外包人才3200多名，2010年將完成5300人次的培訓量。

目前，NIIT已與福瑞博德、易寶軟件、華夏計算機、海輝國際、大展科技、浪潮世科、貝斯信息等約200多家軟件服務外包企業建立了深入的合作關系，累計開設了80多個企業定制班；總就業率達95%，在軟件及服務外包企業就業的學員占培訓總數的88.6%。

為進一步穩定、拓展生源供給渠道，已經與江蘇、安徽、山東、河南、湖北五省近百所院校建立了緊密互贏的合作關系，其中有30多所院校還與NIIT達成了學分互認協議，成為重要的生源供給源泉。

《ChinaSourcing》：您前面提到NIIT的培訓實訓時間為3—6個月，這么短的時間，分哪幾階段的教學安排？能達到什么樣的效果？開設的企業定制班又有什么特色？

董峰：我們為學員提供3-6個月的培訓、實訓課程，其中三分之二時間用于學員開發技術、職業素質、外語方面的培訓，三分之一時間用于企業真實項目的案例實訓；具體時間取決于學員自身基礎以及服務外包企業的實際需求。

NIIT與服務外包企業緊密合作，隨時了解行業技術發展最新動態，與外包企業聯合制定培訓課程體系，確保學員在NIIT所學到的正是行業發展所急需的開發技術，從而保證學員在很短的時間內所學到的技術即能勝任企業項目開發、測試等工作。

目前我們開設的課程主要有：企業級JAVA、.NET、軟件測試、C++、手機平臺開發（Android、Symbian、Window Mobile、iOS）、BPO等專業課程。

除了大量常規培訓班外，NIIT開設了面向歐美企業外包、對日外包與國內外包業務方面的企業定制班，根據不同的外包業務方向，加強英語、日語方面的強化訓練，目前華為、騰迅等國內知名企業外包業務發展迅速，我們根據行業發展需要，及時在嵌入式開發、C++、Android等方面開設定制課程，以不斷滿足國內外包市場的人才需求。企業可根據自身發展需要，隨時來NIIT招聘符合自己需求的學員。

《ChinaSourcing》：依托印度NIIT的資源背景，無錫分校繼承了NIIT的哪些傳統和經驗，在培訓教材、師資力量等方面有何優勢？除此之外，在教學模式上又具備哪些本土教學特色？

董峰：作為NIIT在無錫的分支機構，我們全面引進了NIIT基于榜樣的項目教學法（MCLA），這是NIIT最大的教學特色，即整個教學都圍繞：提出問題、分析問題、解決問題這一思路展開教學，在培養學員技能的同時，也著力提高學員獨立解決問題的能力。

NIIT在印度總部擁有一支500人團隊的課程研發隊伍，專門從事軟件工程師課程體系的研發工作，并根據IT行業發展，平均每18個月更新一次課程，因此，我們能為參加培訓的學員提供最新的IT課程。

目前，派駐在無錫的印度藉專家長期保持在6-8位，為從事對歐美外包業務的企業定制班學員進行純英文授課，學員在學到開發技術的同時，口語均獲得極大提高，取得了意想不到的教學效果。

除印籍專家外，無錫NIIT還擁有自己的本土講師隊伍。我們在選拔師資時，一個硬門坎就是必須要有三年以上的項目開發經驗，然后還要考察語言表達、態度、責任心、學歷等方面的其他因素。在無錫NIIT，對師資最看重的就是開發經驗，學歷只要不低于本科即可。選拔合格后，還要統一由NIIT總部進行師資培訓，取得總部頒發的資格證后方可上崗。

無錫NIIT在全面繼承總部資源的同時，也不斷創新自己的一些特色教學，如根據服務外包企業實際需求，一起制定教學課程體系，在教學計劃中加入軟技能方面的課程，同時加強外語口語訓練等教學課目。

問題：理論偏向”及行業吸引力”

《ChinaSourcing》：從1996年起，您便開始從事與計算機培訓相關的工作，以十多年的行業經驗，您如何看待中國服務外包產業的人才供給？主要面臨哪些問題？能否和印度進行一下比較？

董峰：回顧這十幾年的IT培訓生涯，感受最深的是培訓模式在不斷的發展與提升，記得十幾年前遍布大街小巷的煙酒雜貨店，如今早已讓位于家樂福、沃爾瑪等這樣的大賣場，而培訓市場也正如此，越來越向一些品牌培訓機構集中。

能否為服務外包產業提供大批量高素質的人才，對外包產業發展態勢具有重要的影響。在中國學IT專業的大學生很多，但由于國內高校對學生大多偏重于基礎與理論知識方面的教育，所以學生在畢業后還很難勝任服務外包企業的項目開發工作，這一問題在短期內還難以解決。

印度IT培訓市場較為發達，主要有兩大原因，一是印度服務外包產業非常發達，對人才需求量巨大，從而催生培訓市場的發展；二是印度其他行業發展相對滯后，IT行業發展迅速，薪資高，對年青人有非常大的吸引力，從事IT行業能賺到大錢這一思想在印度成為許多年青人的共識，因此他們紛紛通過參加培訓這一途徑，來實現自己的目標。

在中國國內，由于服務外包行業相對于公務員、事業單位、國企，以及外企的其它行業，并沒有明顯的優勢，因此很難像印度那樣吸引大批年青人從事服務外包產業。

《ChinaSourcing》：您對我國服務外包產業突破人才供給瓶頸問題，有哪些好的建議和想法？

董峰：就像剛才所講的，由于服務外包行業相對于其它行業優勢并不明顯，因此，更要我們政府、社會對服務外包產業發展多做宣傳、支持工作，以吸引更多優秀年青人從事外包行業。

規劃：建立獨立性NIIT服務外包學院

《ChinaSourcing》：2011年，對于國家而言，進入了十二五”規劃的開局之年，對于NIIT無錫服務外包培訓學校而言，也進入了新的發展階段。那么，學校未來在教學模式上是否有所革新？在招生規模、教學目標上是否有一年、三年或五年期的計劃？請您介紹一下學校的發展戰略。

董峰：2010年6月，建立一所獨立的NIIT服務外包學院已被無錫市政府列為十二五規劃10大重點教育工程”，目前規劃占地面積100畝，建成后將實現年實訓大學生10000人次的目標。

屆時，我們將進一步加深與全國各大院校合作，擴大招生規模，將全國優秀的IT類大學生吸引到無錫，同時也將通過引進知名服務外包企業，建設自己的軟件實訓工廠，將大規模培訓、實訓、真實項目開發等融為一體。最終要將無錫NIIT打造成全國知名的服務外包人才實訓基地。