只要有一臺電腦，即使待在家中，海寧金凱瑞軟件技術研發有限公司年輕的CEO俞永江也能伏案編程。一般開發一個不很復雜的數據庫程序需要15至25天的周期。去掉稅收和一些成本費用，利潤保持在客戶支付金額的30%左右。俞永江說，等到公司再成熟一些，希望能賺取45%的凈利潤，達到同行業的中上水平。

　　業界描述像金凱瑞這樣的公司，有個專業名詞，叫服務外包產業”。以前，我們所熟知的外包”，就是企業把加工制造”這一部分從自身剝離出去，支付一定的加工費用，交給其他的工廠完成。而服務外包”是更為高級的外包”，用通俗的話說，就是企業把自己不擅長或非核心業務包給更專業的公司去做。

　　4月27日下午，在海寧歐美國際服務外包產業園首批企業入駐儀式暨市第三屆服務外包產業推介會上，10家企業正式入駐產業園，實現了海寧服務外包產業零”的突破。海寧的服務外包產業剛剛起飛”，但在未來對我市經濟社會轉型升級的意義深遠。

　　產業園的10家新房客”

　　俞永江是臺州人，剛完成北京大學計算機專業的研究生學業。今年3月，在他人的推薦下，他選擇了海寧作為事業的起步基地，注冊成立了海寧金凱瑞軟件技術研發有限公司，成為入駐海寧歐美國際服務外包產業園的第一家房客”。

　　服務外包按業務性質分，一般有信息技術外包（ITO）、技術性業務流程外包(BPO)和技術性知識流程外包(KPO)三種。金凱瑞公司的業務主要為企事業單位開發ERP管理系統，屬于ITO。據海寧歐美科技投資管理有限公司的招商經理郎春強介紹，10家入駐企業，以ITO居多，占到了約60%。”

　　俞永江所說的ERP系統”，是當今國際上一個最先進的企業管理模式。它提供了企業信息化集成的最佳解決方案，把企業的物流、人流、資金流、信息流統一起來進行管理，以求最大限度地利用企業現有資源，實現企業經濟效益的最大化。由于企業剛起步，俞永江表示，還只是接一些開發數據庫的活兒。

　　另一家海寧市知織紡織科技有限公司則屬于KPO。公司負責人朱能是一名海歸，他告訴記者，目前公司原先的科研工作室在美國，主要從事無紡布產品的研發。

　　一塊小小的無紡布，里面的學問可大了，只要調整內在纖維，就能改變無紡布的用途。”朱能說，他們研發的產品涵蓋面非常廣，在醫藥衛生領域，有手術用的口罩、嬰兒用的尿不濕，汽車裝潢中的裝飾面料，以及環保袋、抗靜電抗老化的面料等。

　　這些產品都獲得了國際認證，并被國內企業認可。朱能介紹說，產品從實驗室中成功研發后，就會把技術賣給國內的工廠，大批量生產，他們也會幫助工廠尋找國外的銷售渠道。

　　人才比設備資金更金貴”

　　有人說，人才就是服務外包產業的命脈”。此話不虛，據朱能透露，他們在美國的工作室成員都是領域中的佼佼者，其中不乏博士級的人才。

　　即使今后到了海寧，主心骨的技術人員我們依然傾向于國外的人才或者是海歸。在本地招聘的人員將以管理、文書類崗位為主。”朱能表示，人才資本是企業發展的核心力量。

　　俞永江創辦的金凱瑞已有7名員工，大部分都是像他這樣的研究生，也有一些資歷人才。他的事業伙伴大都來自杭州，搬到海寧后，金凱瑞需要更多的人才，俞永江卻表示，曾經對在海寧招聘存在隱憂，最好有碩士學歷，當然有技術和才干的本科人才我們也不會放棄。”

　　在俞永江的招聘標準中，還有一項，就是外語要拿手。我們今后的業務不僅僅局限于國內，還要開拓國際市場，語言就是溝通的首要條件。”他說。

　　入駐海寧前，俞永江了解到，海寧市委市政府對教育的重視，已成功引進了財經學院東方學院這樣的高校，未來還將加大力度發展高等教育事業，這個消息像一顆定心丸”，讓他松了一口氣。

　　三次搬家”的引資決心

　　去年6月，總投資4000萬美元的歐美國際服務外包產業園項目落戶我市。這一項目由加拿大浙江商會牽頭，聯合加拿大信息實力集團等企業投資建設，選址位于市區城南大道南側、汽車客運站西側、海寧大道東側地塊，占地50畝。

　　商會在海寧注冊成立項目開發公司和產業發展公司負責該國際服務外包產業基地項目的建設和運營。海寧歐美科技投資管理有限公司即是負責產業園項目運營的公司。

　　目前，產業園正在進行方案設計，預計8月份開始動工建設。為了加快產業孵化的進程，服務外包產業的招商、培育與項目建設同步進行。

　　金凱瑞公司原先在海寧有一間200平方米的辦公室。俞永江把部分先行部隊”從杭州調了過來。但在辦公場所存在交通不便等問題讓企業遭遇尷尬”。

　　再過一段時間，金凱瑞又要搬家”了。為了給外包服務企業營造良好的環境，市政府選擇了近臨皮革城、周邊有大型酒店、高檔住宅小區的廣隆財富中心作為辦公基地。近日，俞永江特地來到財富中心，經過實地查看，對辦公環境表示滿意。由于辦公室還未裝修完畢，他表示工作人員辦公地點會比較隨意，可以在家，只要有網絡，他們就能隨時保持聯系。

　　郎春強介紹，預計三年后，歐美國際服務外包產業園項目將全部完成，這些企業都能搬進一座集工作、娛樂、休閑為一體的服務外包產業的新城。

　　專業化配套支撐服務體系

　　站在即將動工建設的海寧歐美國際服務外包產業園項目現場，朱能對未來的發展充滿信心。把工作室從美國搬回國內前，他也在很多城市中猶豫不決，選擇海寧除了有明顯的區位優勢，更多地被當地政府大手筆的扶助力度所吸引。

　　不但三年入駐產業園的租金都是免收的，還有企業入駐補助，如果評上技術先進型企業，還有孵化資金的支持。”朱能向記者細數。在采訪中，不論是企業入駐還是服務外包項目落戶，都給出了相同的選擇理由。

　　近年來，我市十分重視現代服務業的發展，制定出臺了扶持服務外包產業發展的若干政策意見，在場所、人才及其住房、保障、子女教育等方面給予了很多的政策支持。

　　海寧支柱產業的蓬勃發展也成了引資的特色招牌”。據投資方相關人員介紹，海寧歐美國際服務外包產業園落戶前，曾對海寧進行深入調查。除了繼續拓展國外市場，皮革、經編、家紡對服務外包都有很大的需求，如創意設計、面料開發等方面，未來海寧的市場潛力無限。”

　　五年形成上億美元產值

　　市委常委、常務副市長沈向宏曾在海寧歐美國際服務外包產業園首批企業入駐儀式暨海寧市第三屆服務外包產業推介會上表示：當前，我市已經進入了人均GDP由近1萬美元向更高水平邁進的新階段，這一階段正是產業結構由"二三一"向"三二一"轉變的關鍵時期，無論是應對周邊城市先進制造業和現代服務業"雙輪驅動"的激烈競爭，還是更好地完成"十二五"節能減排任務，破解自身資源環境等"瓶頸"制約，都將越來越多地依靠服務業的創新帶動和支撐。所以，我市把優先發展現代服務業作為"十二五"時期轉型發展的重要內容。”

　　明顯的區位交通優勢、舒適的生活環境、深厚的文化底蘊以及齊全的政策優惠，讓海寧在招商選資時充滿了魅力”。目前，已有16家企業簽訂入駐海寧歐美國際服務外包產業園意向（包括已經入駐的企業）。預計到2015年底，產業園可培育和引進服務外包、信息技術等相關產業企業和培訓機構約50余家，形成年產值1億美元，實現稅收1億元人民幣，服務外包產業從業人員數可達到2000至3000人。同時，形成吸引服務外包企業、項目落戶海寧的磁石”，加快海寧服務外包產業發展。

　　市外經局副局長陳一新表示，服務外包產業的發展將對海寧產生深遠的影響，不但能有效改變我市服務業的格局，加速現代服務業發展，也將吸引高端人才匯聚，推動產業結構優化升級調整，提升整個城市的形象和競爭力。”