文/安邦咨詢

　　當以廉價中國制造”為代表的時代開始轉型后，中國拿什么來填補其中的空缺？

　　對大企業來說，有資金有實力去加強品牌、研發、營銷等環節，但對數量龐大的中小企業而言，既缺乏技術和經驗，資金實力又不足，貿然進行跨越式升級”，恐怕會得不償失。因此，對大多數企業而言，在產業升級的路上，必須要走些捷徑”。而在我們看來，服務外包業可以填補這個空缺。

　　一個思路是可以通過服務外包業，讓大學生成為企業產業升級的關鍵紐帶。其實，在這條路上早已不乏成功的例子。江蘇無錫藥明康德是一家為跨國公司做醫藥研發外包的中國公司。公司創始人李革發現中國每年有大量的化學專業本科生畢業，這些人只要經過合適的培訓，就是做研發外包的極好人才，而他們的薪水可能不到美國同行的1/10。于是藥明康德主動放棄了新藥開發，只掙研發外包的打工費”。從2000年公司成立到2008年，藥明康德每年的合同金額都以100%的速度增長。今年4月，美國藥物試驗巨頭CRL甚至有意斥資16億美元收購藥明康德。

　　截至2010年1月，中國的服務外包企業已從2008年的4000家發展到了9000余家，其交付中心遍及全國21個服務外包示范城市。

　　據畢博和麥肯錫的統計數據，2009年，中國服務外包產業總收入達262億美元，到2015年更可增長至560億美元。在其中，一個典型的例子就是電話呼叫服務。在這個領域，印度具有傳統的優勢，但中國卻正在迎頭趕上。中國外包呼叫中心估計未來幾年每年均有超過15%的增長，座席分布于北京、上海、廣州，并向西安、成都、天津等二線城市發展。另外，大量的外國企業到中國尋找商機，也間接推動了電話服務中心的擴張，因為除接聽電話等常規工作外，更可擔當產品銷售、服務支援、問卷調查、接客戶訂單等工作。此外，舉凡發展電話服務中心，基建、物流系統均是不可或缺的配套，而這正是中國的強項。電話服務只是一個典型例子，卻反映了服務外包在中國的良好前景。

　　中小企業需要新天使投資人

　　文/顧立基（招商局科技集團董事長）

　　多年來，我們一直談民營企業資金短缺，大家做企業沒有錢，這確實是一個問題。但是現在問題又倒過來了，隨著中國資產的金融化，很多資金在尋找出路。中小企業在這個時候應該怎么做？我認為就是要尋找新天使投資人和新風險投資。

　　現在在資本流動性比較多的中國，我建議中小企業應該是找天使投資人，而不是找投資資金。民營企業找天使投資人找兩類：一類是有過這個行業或者這個細分行業創業經驗的，一類就是公司發展最缺的人。中國一大批新的天使投資人正在涌現，他們很多人有做企業的經驗，或者做市場的經驗，個人都有一定的實力。與資金相比，找到這些人對中小企業來說是第一位的。

　　企業找投資者除了考慮錢，還要考慮他們能帶來哪些增值服務。新的風險投資和老的風險投資的最大區別是提供增值服務是第一位。此外，要知道，新的風險投資所有服務是義務的，是長期的，從這點也可以識別出虛假的投資者：給企業提供服務，然后跟企業要錢的都是假的；新的風險投資在為企業服務過程中，是希望通過股權退出而獲利，而不是在服務方面獲得任何的利益。