中國經濟網北京7月15日訊(王豐)國際著名會計師事務所德勤(KPMG)星期三發表報告說，中國已經超過印度成為全球最大外包服務提供國。外包(Outsourcing)是上個世紀90年代末在全球興起的一種商業管理模式，是指企業為維持組織競爭核心能力，或因組織人力不足，將組織的非核心業務委外給外部的專業公司，以降低營運成本，提高品質，集中人力資源，提高顧客滿意度。

德勤對亞太地區280多個大型跨國公司高管進行的一項調查顯示，中國承接的外包服務已經超越了印度，成為全球承接外包服務最多的國家。此外，中國還是亞太地區承接外包服務增長速度最快的國家。

德勤全球IT行業咨詢顧問Edge Zarrella說：盡管中國的外包服務市場目前還沒有達到印度那樣的成熟度，但是中國外包服務增長非常迅速。”他說：中國的外包服務目前仍集中在低端領域，許多西方公司尋找外包服務時首先想到仍然是印度。”

報告顯示，接受調查的公司高管中42%的人表示他們所在的公司已經在中國擁有外包服務中心，41%的受調查者表示，他們所在的公司在中國有外包服務提供商。

新加坡是跨國公司在亞太地區選擇外包服務的第二個優先考慮的國家。29%的受調查者表示，他們在選擇外包服務時會首先想到新加坡。

德勤的數據顯示，2007年中國外包服務市場規模僅為75億美元，到2009年就激增到200億美元。德勤預測到2014年中國外包服務市場規模能夠達到439億美元。德勤的報告中稱，多數受調查者表示，他們已經將中國視為一個新興的外包服務中心。勞動力成本低廉是跨國公司選擇中國外包服務的主要原因。與印度相比，中國在外包服務方面的劣勢主要體現在語言上，多數中國勞工無法用英語交流。