博彥科技就是一家這樣的企業。由于在服務國外客戶時，他們經常會聘請印度同行幫忙，博彥科技總裁王斌就漸漸萌發出兼并一些印度服務外包企業的想法。他經過調研發現，與中國相比，印度外包行業格局非常穩定，中小企業缺少做大做強的機會，求變思想較強，容易達成合作。經過印度軟件行業協會牽線，印度ESS公司(Eastern Software System Pvt. Ltd.)成為博彥科技的并購目標。正如王斌所分析，ESS在印度本土翻身可能性微乎其微，對融入新興的中國公司頗感興趣。

　　作為中國與印度在軟件服務外包產業上的首例成功并購案例，博彥科技于2007年7月最終完成對ESS的收購，此舉在業界引起了不小的轟動。博彥科技副總裁王曉艷對此認為，這次并購為他們直接帶來了印度外包行業的先進管理經驗和人力資源。此后，博彥科技還在美國、日本、印度、新加坡設立了分公司或研發中心，并購了紫光咨詢等若干家國內外公司，初步形成了全球化布局。王斌對于下一步的并購成竹在胸，“政府提倡國內服務外包企業上規模、走出去，我們的收購目標國內國外都有。中國的流動性還是比較充裕的，而且資金總會往有效率的地方流動，我們只要有好的并購對象，并不太擔心錢是否到位。”

　　并購是打破人才瓶頸的捷徑

　　中國服務外包企業進行并購的一個重要動因，就是他們缺的不是資金而是人才。很多并購都是為了能買下對方的團隊，這樣就能快速打破自身的人才瓶頸。服務外包業的人才瓶頸之所以長期存在，主要原因是缺少資深員工。

　　軟通動力董事長劉天文認為，中國人才結構低端多、高端少，有產業經驗的領軍人才更是緊缺。軟通動力現在與全國80多個院校合作培養高端人才，但仍彌補不了人才的缺口。目前，軟通動力在無錫、天津、廣州辦了3個自己的企業學院，每年培養5000人、錄用2500人，今年還要增加錄用2000多人，尤其需要有海外工作經歷的員工，這樣才能滿足全球交付能力的要求。

　　在文思創新總裁陳立峰看來，中國的人力資源雖然很豐富，但短板主要集中在英語、軟技能、問題分析解決等實際技能上，他們為此每年需要花100萬美元用于對員工的履職能力培訓。曲玲年則通過與印度相對比，來說明中國服務外包企業面對的人才瓶頸。比如印度最大的服務外包企業InfoSys，10萬員工中有3000名年齡在45歲乣55歲、是行業背景很深的骨干員工；此外，該企業在各行業都有從業20年乣25年的專家，這就是他們的核心競爭力，“印度在人才上比我們領先了一代人。”曲玲年說。

　　不少有規模的服務外包企業開始直接與院校合作，但進展依然趕不上業務發展的速度。王斌認為，要改變目前院校人才培養方式與企業實踐脫軌的現狀非一朝一夕可成，人才瓶頸會長期存在。目前很多院校以博彥科技作為大三大四學生的實習基地，畢業后可擇優留在博彥科技。院校供應的只是初級人員，滿足不了企業對資深員工的需求，所以王斌就把盡快解決人才瓶頸的途徑放在了并購上。

　　“融人大于融資”是王斌對待并購的信條，他認為通過并購直接得到大量資深員工，是盡快打破人才瓶頸的捷徑。“危機給我們帶來了兩個機遇，一是招人容易而且成本下降；二是并購海外公司的代價降低了，也可以間接得到人才和他們手中的業務，收購海外公司可以直接把業務和客戶帶過來，這比我們自己直接攻下海外的客戶要好得多，最重要的是節省了市場開拓的時間。買下國外公司，再用中國的辦法來降低成本，很快就能盤活，還是很劃算的。”（記者 趙偉凱）