會議傳達了在南京召開的全國服務外包工作座談會議精神及國務院關于促進服務外包產業發展的相關規定。會議指出，國家加快發展服務外包產業，對當前保增長、促就業（特別是大學生就業）、調整和優化產業結構都具有重要意義。會上，省商務廳廳長李雪梅傳達了袁純清省長、景俊海副省長的指示精神。她指出，省政府領導非常重視服務外包工作，要求抓住我省資源優勢，協調利用好國家和各級政府的支持政策，做好配套落實工作，克服薄弱環節，爭取有新的突破。她同時要求各級主管部門要堅決落實省政府領導的指示，加大調研力度，準確掌握產業發展狀況，切實搞好服務外包產業規劃工作。

　　西安市外經貿局副局長李志軍介紹了西安市服務外包產業發展現狀。截止2008年底，西安市服務外包營業額達227億元，服務外包離岸出口累計執行金額1.46億美元，同比增長28.24%；承接離岸外包的國別市場由去年的17個國家和地區增加到今年的24個；現有服務外包企業780余家，其中152家企業從事離岸服務外包業務。同時，經國務院批準，全國有20個城市被確定為服務外包示范城市，西安市名列其中。

　　會上，特邀來西安為服務外包產業做發展規劃的國內外3位專家根據個人專長和所掌握的信息，從不同側面分析了國際外包業務最新發展動態，介紹了北京等城市近期一些成熟的做法，提出了制定西安服務外包產業規劃的初步設想和信息需求。西安市5個涉及服務外包業務的產業園區、部分企業和培訓機構代表也根據自身發展實際，提出了富有建設性的具體意見。與會代表普遍認為，西安市發展服務外包具有明顯優勢。要實現服務外包發展要新突破，就必須破除制約服務外包發展各種障礙，采取有效措施，認真解決制約服務外包發展的瓶頸，并積極宣傳和推介我省的支持政策和投資環境，為國際大型服務外包企業入住西安創造良好條件。