巴基斯坦卡拉奇消息：全球形象較差，缺乏品牌建設和推廣是巴基斯坦在吸引業務流程外包（ BPO ）時所面臨的基本障礙，盡管該國的發展潛力巨大，但本地區的競爭對手，如印度和菲律賓卻正在瞄準和占領全球450億美元的BPO市場。

這就是2008年5月15日由巴基斯坦資源集團公司的常務董事Nadeem Elahi 所做的題為《一個案例分析?巴基斯坦資源集團有限公司成功的秘訣》的演講主題。

Nadeem Elahi 說：“業務流程外包是解決我們的技術青年就業的一個可行方案。但巴基斯坦的業務流程外包面臨的問題是該國在世界上的形象差，基礎設施問題突出。”

BPO產業提供各種外包服務，例如客戶關懷、薪資處理和其他行政職能服務，主要涉及到一些大型服務機構，如，金融機構和電信公司。

世界BPO市場價值約為450億美元，印度擁有70%的市場份額。印度每年的信息技術和BPO的出口總值超過300億美元，并雇用了大量的技術工人。

“巴基斯坦的國際形象差是我們面臨的嚴重問題，而毗鄰阿富汗，尤其是9 /11之后 ，已嚴重破壞了巴基斯坦的國際形象。另一方面，巴基斯坦也根本沒有努力去創造品牌。 ”他補充說。

巴基斯坦有潛力去占領BPO市場，該國有足夠的以英語為母語的青年，這是一個重要的支撐條件。雖然該國是后來者，但她與勞動力資源已經達到飽和點的印度相比，具有優勢。