2006年中國中小企業為3152萬家，中小企業數量占總體企業數量超過95%，從數量看，中小企業數量眾多，是我國企業的主體，此外我國中小企業分布廣、成長快、變化快、總體需求相近、個體存在差異，IT外包無疑是將中小企業從專業的IT服務中解放出來的有效途徑，使他們專注于核心業務。

　　為更深入了解和分析中國中小企業IT外包市場現狀和發展趨勢，iResearch艾瑞市場咨詢推出《2007年中國中小企業IT服務外包市場研究》報告，報告數據顯示2006年中小企業IT服務外包的市場規模達到51億元，較上年增長37.6%.

　　目前我國中小企業IT服務外包市場還處于起步階段，只有幾個關鍵行業信息化程度相對較高，但其相關需求還比較初級，市場發展還面臨諸多問題和挑戰：

　　法律和政策：現階段我國的法律還不健全，對于信息技術外包特別是信息技術外包伙伴關系的法律保護還十分缺乏;信息技術外包市場發展的一個重要問題是政策問題，很多決策都要受到政策的制約。

　　標準化：不同行業信息化的標準還十分缺乏，很多行業的信息化本身沒有統一的規范和行業標準，各個組織實施的都是一些零散沒有經過整理的規則或者章程，這給具體實施帶來很大的困難，也嚴重制約了信息技術外包的發展。

　　誠信：全社會的信用機制還沒有建立起來，組織之間的相互信任關系現階段還難以建立，特別是對于基于信任控制的信息技術外包伙伴關系在國內的實踐還非常困難和缺乏。

　　觀念：目前國內用戶尤其是中小企業用戶對IT服務外包的認知度和接受度還都比較低，IT服務外包商必須要經歷相當長的教育和培訓市場的過程。

　　服務水平：現階段國內很多服務外包商的技術水平管理水平還達不到客戶的要求。另外，由于中小企業需要個性化的解決方案，而又無法負擔IT咨詢的個性化服務費用，導致不少中小企業會對IT信息化采取觀望的態度。

　　人才：IT信息化系統建成后所需的維護和二次開發工作，而中小企業自身的技術薄弱，缺乏專業IT技術人員;此外中小企業缺乏與IT信息化要求相適應的管理制度，無法將IT信息化和改造管理基礎聯系起來，致使IT信息化不能達到預期目的，造成資金浪費。

　　在迎接以上挑戰的同時，艾瑞咨詢認為未來幾年隨著中小企業對IT信息化應用的認識程度與水平的進一步提高，以及IT硬件基礎設施門檻的進一步降低，中國中小企業在IT信息化建設與應用方面將呈現以下幾個發展趨勢：

　　中小企業是基礎：從客戶群來說，IT服務正在從大企業延伸向中小企業。中小企業的網絡應用將成為企業網絡市場繁榮的重要推動力量。

　　需求日趨理性：中小企業以其龐大的數量、快速發展，成為IT服務用戶中的新生力量。經過早期的實踐后，中小企業在采購服務外包時將越來越注重投資回報比，并將其作為考慮的重要指標之一。
　　內容層次提升：純粹的硬件投資將進一步減少，企業對于企業資源管理(ERP)、客戶關系管理(CRM)、人力資源管理、市場營銷管理、物流與配送管理等以業務與管理為核心的IT信息化建設與應用將逐年增長。

　　標準與個性化結合：未來中小企業對IT信息化建設的需求將在保留行業個性化的基礎之上，日趨標準化，企業對于能夠快速安裝、快速復制、服務標準、成本較低且便于長期維護的IT產品與服務將提出更多的要求。

　　一站式服務實現：由于中小企業IT服務需求的特點，單個廠商提供的專項服務將無法滿足中小企業多元化需求，中小企業對IT服務的需求已經從單一產品向整體解決方案過渡，市場將出現越來越多的一站式IT服務外包提供商。

　　以上五大趨勢也是中小企業IT服務外包市場的機遇，目前市場各方都開始意識到中小企業IT服務外包市場的潛力，一些廠商也有相關成形產品或者即將推出新的產品或服務，艾瑞咨詢認為在挑戰和機遇并存的時代，未來幾年針對中小企業的IT信息化應用將進入深化及精細化的發展階段，服務的內容和方式將更適應中小企業的需要。

來源：艾瑞市場咨詢