當地時間本周四，戴爾公司宣布它們正在嘗試實行一種新的電腦銷售方式，邁出了其改革的第一步。此前分析師曾預測，如果戴爾要想在未來的競爭中勝出惠普、蘋果等公司，必須對其銷售模式進行改革。

　　戴爾公司沒有透露未來其是否通過“戴爾電腦零售店”還是通過零售商開展銷售業務，但其稱“產品將直接達到消費者”。每年由消費者直接購買的個人電腦收入占到整個PC消費收入的15%。

　　戴爾公司發言人Dwayne Cox稱戴爾公司仍將保留其23年來一貫的直銷模式，但同時啟用開放的“實驗”模式。自從1984年以來，戴爾公司一直通過零售商和直銷方式銷售電腦，從最早的電話銷售到后來的網站銷售，在此期間，戴爾公司抵住了來自分析師和投資者的改變銷售模式的各種建議。公司去年在達拉斯開設了電腦展示店，但這里僅僅為展示而不銷售產品。

　　“美國科技調查”機構分析師Shaw Wu稱，“戴爾公司要么新開設他們自己的店鋪，或者必須選擇與全球的CompUSAs、Circuit City連鎖店展開合作。”同時認為未來的戴爾產品“必須采納來自消費者的不同建議”。

　　本周二，惠普公司的財報顯示由于惠普在零售市場取得了不錯業績，使得惠普公司該季度贏收雙雙好于預期。但戴爾公司在近兩年來一直銷售增長緩慢犯愁為直銷模式：因為當前PC產品急劇下滑，導致戴爾公司的直銷模式已毫無優勢可言。

　　戴爾稱其在3月1日公布其第四財政季度收入報告，先前戴爾公司的一份預測報告稱“本季度戴爾公司的贏收將不達分析預期”。

　　戴爾掌門邁克爾·戴爾在一份聲明表示，“我們希望 Ron Garriques能建立新的消費產品部門，為創新設計制定新的標準，提供最好的客戶體驗，為全球用戶提供最好的產品和服務。”