廣西南寧天喜花嫁作為廣西第一座婚慶商城，公司自成立以來秉承著上善若水、自強不息”的價值觀，并以 您幸福婚姻的全程顧問”為經營理念，向業界展示了一個有愛心、負責任、重操行、講信譽的團隊。

隨著婚紗攝影行業的日趨成熟，市場競爭也越演越烈，守株待兔式的營銷模式遠遠滿足不了公司的發展，經過天喜領導層的開會討論，以及市場的多方面考察，決定跳出傳統的營銷模式，采取維護與拓展雙管齊下的方式發展客戶，一定可以讓公司的效益極速增長。

經過市場部的多家篩選，各方面比較，再提交領導層謹慎決策。小靈呼呼叫中心系統憑借高穩定性，高性價比的成熟產品在眾多同行中脫穎而出。

公司領導目的很明確：

1: 盡可能周到的維護好現有的客戶關系，以爭取口碑相傳贏得客戶。

2：公司舉行不定期的優惠回饋活動，能夠及時的通知到新老客戶。

3：投入較少的人力成本，達到大力度的宣傳效果。

基于以上方面的需求，小靈呼呼叫中心系統通過以下方式進行滿足：

1:通過小靈呼的CRM軟件，完善的錄入所有客戶的基本信息，需求，喜好，時間安排等。針對打電話過來的客戶，呼叫中心系統來電彈屏功能能夠讓客服在接電話的同時就能掌握來電者的情況，避免了盤問客戶信息的過程，給客戶一種舒適的感覺。

2:針對一般客戶消費之后，可能就變成被忽略到的群體，小靈呼系統可以幫助天喜花嫁實現批量的通知功能。服務的滿意度回訪，天喜花嫁的最新動態，都可以通過小靈呼系統，無需人工參與的情況下，通知到廣大客戶。比如在新人的結婚紀念日或者生日發送祝福短信，讓客戶一直記得有天喜的存在，在客戶需要婚紗攝影，寫真留念的時候，第一時間可以想得天喜花嫁。

3:對于潛在的客戶，小靈呼系統可以有針對性的進行語音外呼，介紹一些優惠套餐活動。爭取將客戶的了解渠道最簡單方便化。
小靈呼呼叫中心系統，完美的滿足了天喜花嫁的業務需求。