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EiconDivaServer與Asterisk共建IPPBX與呼叫中心一體化解決方案

　　隨著IP PBX市場需求的不斷增加和相關技術的飛速發展，用戶對于IP PBX的需求不僅僅局限于IP PBX和傳統PBX的融合，用戶期望IP PBX能夠提供語音、會議、數據、傳真等更多的個性化的功能。

　　Asterisk IP PBX與Diva Server結合就能夠實現IP PBX與呼叫中心完美結合的一體化解決方案，該方案結合了IP網的靈活性及Eicon Diva Server硬件平臺自身強大的通信能力、板載資源、媒體處理能力和多種接口等而產生的一種高效、便捷、低成本的應用方案。與傳統PBX及IP PBX相比，提供了更多的特性、增加了更為廣泛的應用。

為什么要使用該解決方案？

　　做為一個開放源代碼的軟件和VoIP PBX系統，Asterisk正受到越來越多的廣泛關注和應用。Asterisk是一種功能非常齊全的應用程序，與Eicon Diva Server卡結合就能夠提供許多電信功能，能夠把你的x86機器變成你自己的交換機，還能夠當作一臺除語音服務器外，還可以實現電話會議、網絡傳真、RAS和Modem應用等多功能企業級商用交換機。

　　在Asterisk PBX中使用Diva Server卡，它可以在小企業預算可承受的范圍內提供了商業交換機的功能和可伸縮性。你可以使用一臺老式的奔騰3計算機，讓你的機構看起來就同世界上的大企業一樣，用低成本來擁有強大的功能。

與使用傳統的PBX系統的區別
　　使用Asterisk與Eicon Diva Server卡相配合形成的IP-PBX系統大大區別于傳統基于PSTN的PBX和簡單的IP PBX：

采用分散式匯流系統架構，區別于傳統PBX的集中式星狀拓撲結構；
擴充、移動、增加簡單，可依既有架構進行擴充，無需調整實體線路；
結合Diva Server板卡資源，語音、會議、傳真與數據整合在同一個網路，不用分散開來；
電腦與分機已整合在同一語音數據網路上，遠端人員及辦公室可以用VPN/WAN連結在一起；
支持衍生應用、語音應用，方便安裝和執行并且易于伺服器備份；
成本低廉，不依容量不同而變化，而傳統PBX價格昂貴，完全取決于功能與容量。

在Asterisk中使用Diva Server卡的優點

　　當基于Asterisk的IP-PBX可以配合不帶DSP或CPU的簡單電話適配器（即單純的線路連接器）使用時，就會出現所有流量一起涌向PC機CPU的問題。隨著PC機CPU處理能力的日益強大，對于小型系統，這個問題不大。但由于每一路通話需要一個單獨的線程來處理，隨著通話量增多，主CPU的負載會逐漸加大，性能會變得難以預測。

　　可能Asterisk集成商面對的最大問題，就是在一定通話量或用戶的條件下，如何確定系統的規模。這在很大程度上是因為主CPU必須處理從音頻流以至發送SIP信令甚至DTMF識別等低層任務在內的所有工作。而Diva Server卡不僅可以為Asterisk提供TDM （PSTN/ISDN/BRI/PRI/E1）接口，更強大的功能在于可以為Asterisk提供出色的媒體資源，Diva Server強大的板載DSP，可以處理語音、傳真、及會議資源，從而減輕了CPU 的負擔，保證了通話和媒體應用的質量和性能。

Diva Server擁有與Asterisk系統完全兼容的CAPI標準；
出色的回音消除能力，采用高質量的G.168回音消除器（ECR），可達128ms回聲抑制，保證高質量話音及語音識別；
支持RTP，實現與VoIP設備互連，如SIP電話專有的自適應抖動緩存（Adaptive Jitter Buffer）并可以實現對話音流的錄制；
可提供多達120個信道的高質量電話會議通信，而不會造成CPU的負荷；
Diva Server卡可以為Asterisk Sever以及運行在同一臺Linux PC上的其他應用程序提供RAS服務器、網絡傳真服務器、POS服務器以及其他許多與電話線路相關的附加功能；
Diva Server硬件平臺支持所有Linux版本并提供源碼級驅動。

Eicon Diva Server卡與Asterisk共同組建IP PBX系統

　　Eicon Diva Server卡和Asterisk運行在Linux平臺，以使用TCP／IP通路，建立于 IP 網路上，讓企業可以應用數據網路來傳送語音，不僅可以大幅降低通訊成本，而且部署及管理維護系統上也可以更加容易。而IP PBX也同時是新一代交互式語音應答（IVR）、語音信箱、錄音系統、 Call Center 客服中心系統架構的平臺，更有擴充性及穩定性且亦于管理。

Diva Server 卡與Asterisk組網舉例

　　使用板卡提供的多種接口連接到PSTN，PBX也可在內部或外部線路基于TDM（BRI、PRI、E1、T1）或為模擬電話線路時充當VoIP網關，或者作為通過VoIP（RTP和SIP）提供電話呼叫的IP鏈路，整個系統能夠在PSTN和VoIP上都提供很好的實時鏈接。

　　同時，Asterisk和Diva Server卡的通道維護著VoIP和PSTN上的各種形式的鏈接，包含的VoIP協議有SIP,IAX,MGCP和H.323，電話和軟電話都必須連接到通道上。

　　通過配置（configured）Asterisk可以成為SIP服務器，在呼叫計劃配置中，須建立所有PBX必須處理的動作和情況（situations）。SIP客戶端可以向Asterisk發送注冊請求并和服務器建立SIP進程，系統運行后，接入Diva Server卡的PSTN線路結合系統自身的VoIP、SIP通道可以使Asterisk通過VoIP和SIP電話進行語音和數據通信，并在SIP/ IAX/ MGCP/ H.323和Diva Server卡PSTN連接間充當媒體網關（Media Gateway）的角色。

　　這樣，連接在服務器或是廣域網上的軟，硬終端就可以通過注冊和認證方式登錄到服務器上與PSTN進行相互通話和其他應用的通信，同時，與傳統方式不同，用戶不必都集中在與交換機聯結的線路上，在何時何地都可以通過VPN/ WAN/ PSTN實現移動、遠端的互聯通話，實現了計算機網與電話交換機的功能合一，系統內各電話終端采用IP方式進行數據通信，不僅能進行通話，還能實現文本、數據、圖像的傳輸，實現廣域網、局域網、公共電話網相結合的電子辦公。

　　Eicon Diva Server 卡與Asterisk融合的IP PBX與呼叫中心結合的系統，為您輕松實現集團用戶分布在不同城市的各分支機構間的語音互聯，可以被廣泛地運用在企業辦公機構中，極大地提高了企業的辦公效率，并提高了企業形象，從而提高為客戶服務的質量。

Eicon

標簽：南昌平涼河源臺灣烏海克拉瑪依天門青海

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