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　　深圳天資科技開放式呼叫中心系統（CALL　CENTER）解決方案是面向運營商、企業、集成商以及政府等部門開發的增強型呼叫中心平臺，它可以使集成商或最終用戶在其平臺上便捷進行二次開發，簡單易操作。能方便地設置、管理各類呼叫中心基本服務和增值服務的功能，是新型的開放式呼叫中心產品。如長城寬帶呼叫中心體系（北京總控中心、深圳、廣州、成都、重慶、武漢、鄭州等分呼叫中心）

　　在商業競爭日益激烈的今天，作為一個企業、政府部門或運營商，如何適應不同的客戶需求、提高服務水平、提高用戶滿意度，在留住舊客戶的同時吸引更多的新客戶，如何在最小投資的情況下更好地加強與用戶的溝通、更及時方便地為用戶提供服務以及全方位提高企業的競爭力，是每個經營者時時刻刻都在考慮的問題。

　　目前許多企業已經采用了各種方式來提高服務質量，獲得更多商機，例如采用呼叫中心、交互式語音應答系統(IVR) 、企業網站等等。這些系統的使用的確在相當大程度上幫助企業提高了服務的質量。然而，這些系統各有其不足之處，如有些呼叫中心需要大量話務員提供人工服務，交換式應答系統業務流程相對"固化"、按鍵輸入界面不友好，企業網站只有具備 Internet網絡的用戶才能訪問到等等。

　　天資科技開放式呼叫中心系統（CALL　CENTER）解決方案，針對以前系統中存在的問題，最新研發出新的易操作的二次開發平臺，語音識別，在同行業中技術優勢脫穎而出。深圳市天資網絡科技開發有限公司，始建于1993年，是中國最早的CTI(Computer Telephone Integration即計算機、交換、電話語音、數據處理等)專業高科技企業。公司本著"貴在精、專" 的原則，一直致力于CTI領域，勇立潮頭，為捍衛中國CTI民族產業立下了汗馬功勞。天資人將以"誠信"為根本，以爭"第一"為目標，不斷提升產品競爭力，同時努力做好完善售后服務、以"雙贏"的戰略為客戶提供先進的產品和優質的服務。

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