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企業信譽可節約交易成本

信任或信譽只有在不完備信息條件下才有存在的價值。例如，在產品市場上,只有當消費者相信企業的產品屬于高質量產品時，企業才會有良好的信譽而消費者的這種信念又是建立在企業以往的產品質陸之上的。倘若在購買之前產品的特性就是完全可知的，以往的產品質量信息也就不再是消費者判定現有（或未來）產品質量的基礎，他們只需要觀察現有產品的質量特性就足夠了。在這種前提下，信譽的形成過程相當于一種信號行為：企業以前所生產產品的質量充當著現在或未來產品質量的信號。

市場上的任何交易都是建立在契約之上的。在商品零售市場上，買賣雙方似乎無須契約,其實不然，只是我們從形式上看不到而已。買賣雙方所簽訂的契約具體表現為交易的憑證。依照交易憑證，買方可以獲得賣方所承諾的一系列權利，如足夠的數量、相應的質量、售后服務和產品使用安全保障等。一旦違背r有關的承諾（或契約條款）買方可以訴諸法院。獲得這種便利是人們簽訂明確契約最主要的動機之一。

然而，信息的不完備和未來的不確定性決定了明確契約有著固有的局限性：

一是并非交易雙方所達成的所有協議都能寫入契約。例如，任何明確契約的適用期限都不可能是無限長的。超越一定期限的協議不可能寫入明確契約中,并得以實施。

二是簽訂和實施明確契約需要很高的成本。在有許多偶然密件的不確定世界中契約雙方事前需要投入大量的資源識別未來可能發生的所有事情，并針對這些假想的狀態制定及優反應策略。為了從契約中獲益，雙方都會花費大量時間和金錢試圖獲得比對方更多的信息。此外，還需要通過討價還價達成雙方都接受的契約條款。這些僅僅是契約簽訂所花費的成本，在契約的實施階段.雙方仍需花費很高的成本。

三是在許多情況下，雙方希望通過契約實現的結果至少部分是難以為第三方（法院）所觀察到的。因此,現實世界中很難找到完備的、考慮到各種偶發事件的、能為法院所實施的明確契約。

四是人們無法在明確契約中準確地描述相關的自然狀態。明確契約總是要對各種自然狀態下的結果（盡管不可能是完備的）做出規定。一旦某種自然狀態實現,契約各方將會分析有關這種自然狀態的“證據”，識別契約中所規定的對應條款及結果。

明確契約的不完備必然導致簽約人把剩余的條款留給含契約。而隱含契約主要依靠簽約人的信譽實施。從這種意義上來講，隱含契約是信譽存在的前提條件,或者說兩者的存在是互為條件的。

從社會的角度看守信可以大大地節約交易成本,從而提高經濟運行的效率;相反，如果失信較為嚴重交易者就不得不花費大量的時間和金錢來收集有關的信用信息,同時采取各種手段來防范失信行為。為了研究信任與經濟增長的關系,保羅和斯蒂芬奈克提供了一個一般均衡模型,證明不同的社會信任和不同的信任水平對經濟績效的影響。在模型中，他們假定那些想要投資的顧客只有通過代理人才能進入資本市場,代理人比委托人擁有更多關于投資回報率的信息這樣,代理人就存在道德風險問題。顧客通過選擇花多少時間核實代理人的忠誠來決定對他們的信任程度。調查的成本就是其先前用于調查的時間所應得的工資，因為他們用于調行的時間本來能去生產（獲得收入）。因為信任降低了交易成本（也就是委托人可以用更少的時間調查其代理人），所以高信任的社會比低信任的社會有更高的產出。充分信任可能是成功發展的關鍵。研究表明，在一個社會中,假如信任度太低，儲蓄將不足以支持正的產出增長。當制度（包括正式制度和非正式制度）對欺騙者的懲罰力度很小時「貧困陷阱”更有可能存在。

現代市場經濟的發展在根本上依賴于信用體系的建立與不斷完善。計劃經濟主要靠行政命令,而市場經濟首先要靠信用法律和必要的行政手段只能是輔助性的。雖然現代市場經濟是法制經濟，但一個社會或國民經濟的運行,如果事事都轅法律則是不可想象的，即使能夠勉強運轉,交易成本也必然過高。反過來就是說,必要并且有效的法制可以節約交易成本保證一國經濟的運行和改革。簡單說,信用與法制既有相互替代的一面.又有互補的一面。

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