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品牌文化是品牌誕生的源泉

縱觀世界，品牌的誕生取決于企業家的文化素養與文化觀念。名企因名品而名，企業家的文化素養和文化觀念以及由此決定的行為模式、管理模式，對品牌的誕生以及成長起到重要的作用。“克洛克”沒有“清潔、質量、服務、價格”這一內涵豐富的經營觀念，就沒有“麥當勞”的快餐；“沃森” 沒有“完美服務”的管理思想，就沒有“IBM'’的迅速振興： “同仁堂”創業者和繼承者沒有“養生濟世”的廣闊胸襟，沒有“炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力”的道德觀念，就沒有“同廣堂”名揚四海的形象。李秉哲(韓國“三星”集團董事長)勵精圖治，以“人生應以服務為目的”、“服務是人生最高的道德”的文化信念和倫理觀念，創造出了自己的品牌。美國建筑大師萊特的文化觀念是：“偉大的建筑以，普通和永久’原則為基礎”。他認為，創造品牌產品，要有快樂的情緒，最優秀的人生，便是能以愉快情緒去熱愛工作。在萊特的設計靈魂中，最引人深思的是：“要想獲取高超的成就，就必須排斥低級的東西。追求光明，才能使你離開黑暗。這樣，你才能在你自己本身中獲取一種實用而又美麗的東西”。這些近乎參禪禮佛式的經典語言，初看遠離企業實際，仔細揣摸方知其博大精深。如果不是深知文化之于品牌的作用，便永遠也體會不出品牌文化之韻味。這就是品牌文化觀念。沒有品牌文化觀念的企業家創造不出品牌，也不可能形成品牌企業，這是猶如太陽東出西落一樣的鐵定規律。

從實踐來看，創出世界品牌的企業，都具有堅定的文化信念和明確的文化追求。法國“夏納爾”服裝成為風靡世界的品牌，在于他們遵循了一套引以為自豪的品牌文化理念。他們認為，成為一個一流的高級品牌公司必須具備六個條件：一是產品由自己設計并生產，不能靠買設計生存；二是自己設計廣告，而不是通過廣告公司去做廣告；三是貨真質高；四是連續性，樹立長期品牌形象；五是產品設計要有新穎獨特的風格，品牌服飾的特征是“款式、風格和質量”，而不是“昂貴的價格”；六是產品的包裝質量要與產品的本身質量一致。在產品的銷售工作中，夏納爾公司認為，商家與顧客并不單純是買與賣的關系，而應該成為能夠親切交流的伙伴關系。他們在同顧客交流時把“訴求點”定位在兩個方面：一個是把“美麗、想象和高品位”傳達給顧客，另一個是極力彰顯產品質量上乘的真實性。同一些靠賣牌子擴張最終導致自我毀滅的公司相比，夏納爾文化確實是“有遠慮而無近憂”的文化。風行世界的鞋中精品“耐克”，歷史很短，它非凡的成長，從根本上說得益于它的品牌文化觀念。耐克公司以顧客的物質需求和美學需求為導向，突出產品五種文化價值：稀有價值；替代價值；使用價值；成本價值和魅力價值，耐克公司不斷進行產品的美學開發，注重產品的式樣新穎美觀，色彩的鮮艷新潮，展現出現代人的審美魅力。

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