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市場營銷的發展大體經過了三個時代:首先是以產品為導向時代,其次是以銷售為導向時代,再者就是現在的以消費者為導向的時代。筆者之前曾撰文《建立以用戶為向導的網絡推廣模式》,意思就是表述現在的市場營銷已經進人以銷售者為導向的時代。

在以產品為導向時代,產品的賣點是先進性和功能的多樣性。在以銷售為導向的時代,產品的賣點描述主要靠銷售人員的語言來表達,拼的是銷售人員的嘴上功夫。而以消費者為向導的時代,產品不但靠高質量來吸引用戶,還有個決勝性的因素,就是品牌。

為什么以消費者為導向就是以品牌為核心?

因為在當前社會發展狀態下,產品的質量已經不是用戶擔心的主要因素,客戶的消費不但是某種工作或個人的需求,針對個人消費品有個突出的特點就是更強調心理感受,品牌的優越性顯而易見。舉個簡單的事例:一般普通消費者,是很難品嘗出可口可樂與百事可樂的口感到底差異在哪里。但卻有一大部分人忠實于可口可樂,而另一部分人忠實于百事可樂,還有一小部分人忠實于其他品牌的可樂,如非常可樂。這是客戶的品牌感受進而影響心理感受的明顯事例。

在國際市場交易中,品牌是最通用的語言,比如在歐美,提起山東青島,他們首先想到的就是 haier(海爾)。這就是品牌的作用,把海爾的相關電器放在展覽位置上,放上一個企業logo,不用任何語言,大家都清楚海爾的產品有什么。因此說,品牌就是最通用的語言。

如何建立以品牌為核心,以消費者為導向的市場營銷體系?建立以品牌為核心的市場營銷體系就是打破以銷售為核心的傳統宣傳模式,把產品銷售建設分擔一部分精力到品牌文化建設上來。設立品牌專門負責機構和負責人,建立完整的品牌、商標、市場保護等全方位品牌文化體系。建立以消費者為導向的市場營銷體系,就是打破傳統招商為主的思維模式,建立以終端消費者為核心關注點的市場銷售策略,以終端消費帶動招商工作進展。總之,實行以消費者為導向的市場營銷體系的建立,是符合社會發展和企業進步的一般規律的,是企業和社會發展過程中必不可少的環節。不但可以帶動整個產品流通領域的進步,還可以引導整個消費潮流的動向。

建立以消費者為導向的市場營銷體系,勢在必行。

標簽：肇慶盤錦玉溪黃山舟山遵義江門楚雄

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