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黃浦區品牌建設經驗

(一)注重品牌頂層設計，不斷完善品牌政策規劃方案

品牌建設首先需要有好的頂層設計,黃浦區積極貫徹落實上海“四大品牌”建設戰略規劃,根據區商業與貿易“十三五”規劃,制訂了系列品牌發展行動計劃。以打響“上海購物”品牌為總體目標,制訂《黃浦區全力打響“上海購物”品牌加快上海國際消費城市示范區建設三年行動計劃(2018—2020年)》,進一步加快推動商圈轉型升級,深化上海“國際消費城市示范區”建設。積極組織第三方對“黃浦區品牌戰略轉型升級”行動進行三年評估,為品牌建設“十四五”前期研究奠定基礎。

1.制定各項品牌實施方案

2018年,黃浦區商務委在圍繞打響“四大品牌”建設工作中,加緊制訂了淮海中路商圈形態業態提升總體方案,提出了以淮海中路為軸,著力改造提升新天地活力街區和環復興公園文化體驗休閑區的“一軸兩圈”總體規劃方案。加快編制世紀廣場改造規劃方案、南京路步行街東拓方案和外灘源活力街區實施方案。完成南京路步行街改造提升方案初稿并向商務部進行申報、著手編制豫園高端步行街方案,基本完成淮海中路功能定位及業態規劃方案,擬制淮海中路步行街可行性方案。

2.落實品牌扶持政策

制定《黃浦區促進時尚產業發展專項資金使用和管理辦法》,明確時尚產業政策網上申報流程并開展申報工作;制定《上海市黃浦區關于擴大開放積極利用外資的實施意見》以及《黃浦區鼓勵跨國公司設立地區總部的實施意見》《黃浦區試點開展區級貿易型總部認定實施意見》《黃浦區關于進一步發展外資研發中心的實施意見》等配套政策;制定《黃浦區企業專業服務平臺認定管理辦法》;完成《黃浦區產業政策匯編(2018—2019年)》編制發放工作;制訂《2018年黃浦區文創項目評審工作方案》;制訂《黃浦區工藝美術產業發展三年行動計劃(2018—2020年)》,努力將黃浦區打造成為具有一流國際影響力的工藝美術產業示范區域;啟動黃浦區品牌專項資金修改后的首批認定工作,共有45家企業單位110個項目獲得《黃浦區品牌創新發展專項資金》獎勵扶持,其中涉及網點拓展78項;涉及品牌榮譽18項;涉及境內外參展7項;涉及其他類項目7項。

3.開展品牌評估

2019年是《黃浦區推進品牌發展戰略三年行動計劃》全面推進的第三年,更是黃浦積極建設上海“四大品牌”核心引領區,率先推動高質量發展的重要之年。黃浦區商務委牽頭委托上海社會科學院品牌發展研究中心和經濟法律社會咨詢中心開展品牌戰略發展三年行動計劃評估工作,從品牌集聚度、品牌引領度、品牌輻射度以及品牌貢獻度上對這類品牌建設進行了綜合評估,并根據品牌戰略推進發展過程中存在的問題,提出建議,為黃浦區品牌進一步建設提供了更為堅實的基礎。

(二)重點聚焦優質品牌引進，不斷提升品牌能級

1.持續加強與商業地產服務公司和招商公司等中介平臺溝通聯系,拓寬品牌引進渠道2018年黃浦區共引進NIKE全球旗艦店、阿迪達斯全球旗艦店、樂高城市中心旗艦店等81家首入店、體驗店和旗艦店。

2.加強與重點項目、重要品牌溝通協調工作力度,充分利用重點項目調整契機,加快引進優秀品牌全球旗艦店、新概念店落地黃浦NIKE全球旗艦店、M豆巧克力世界亞洲唯一旗艦店、絲芙蘭全亞洲新概念店、HelloKitty“上海灘時光之旅”、樂高城市中心旗艦店等一批優質品牌頂級旗艦店均已落戶世茂國際廣場項目。

3.推動上海全球新品首發地建設

與新天地簽署合作協議,為優質品牌在滬首發營造優質環境,力爭提升全球新品首發規模與能級,助力打響“上海購物”品牌。

(三)加強品牌服務機構建設與活動開展，不斷提升品牌服務專業水平

1.積極促進區域內品牌專業服務機構建設

引進上海品牌之都促進中心,促成全國首個品牌基金———上海品牌發展基金落戶。積極對接上海市品牌交易中心等功能性平臺,優化區域品牌發展服務體系。

2.全面強化品牌發展基礎

啟動黃浦區內商品品牌資源調查建設工作,全面摸清區內各類商業品牌底數和屬性,為進一步優化工作提供更精準的數據支撐。

3.積極落實品牌轉型資金

啟動修訂后的品牌專項資金首批認定工作,共有45家企業單位110個項目獲得獎勵扶持,共計獎勵資金1723.3萬元。

4.不斷加強品牌宣傳推廣。組織企業參加全國自主品牌博覽會、“上海商業文化魅力行”俄羅斯推介會等活動,并獲中央電視臺、人民網等11家國內主流媒體以及塔斯社等8家境外媒體報道。配合市經信委成功舉辦第四屆中國品牌經濟(上海)論壇,助推黃浦打造品牌高地,進一步擴大黃浦品牌的影響力。

(四)聚焦服務提質增效，增強消費體驗品牌效應

1.“三提升”優化消費購物環境提升購物便利度。積極推進與順豐速運公司合作協議,拓寬網點布局推進打包托運業務。攜手國際藍聯,積極對接來福士、悅薈廣場等購物中心,擴大“兩街”離境退稅覆蓋范圍并努力解決相關瓶頸問題。提升環境舒適度。完成慢行導視系統項目一期硬件和軟件框架工作,并與合作企業制訂系統信息更新方案機制。提升服務滿意度。制訂2018年“服務質量年”活動實施方案,積極開展以“品質消費美好生活”為主題的“3·15”消費者權益保護日活動。

2.協同推進公共空間煥新和精細化管理

公共空間煥新方面,配合區綠化市容局持續推進淮海中路公共空間煥新工程,優化慢行導視系統。城區精細化管理工作方面,協助召開相關工作會議,發起“社會共治、商家自治”行動,做好門責管理、商業服務質量、綠植外擺,推進永安百貨薩克斯演奏等工作,并開展日常巡查。區級商圈建設方面,開展打浦橋地區商業規劃研究,配合區相關職能部門對田子坊園區內新申請經營項目開展聯合審批。完成金陵東路業態調整思路研究課題,為金陵東路調整定位提出相關思路性方案。

3.引入第三方咨詢公司,開展服務質量測評,對測評成績靠后的商店發放整改通知書

“2018黃浦區優質商業服務明星”評選活動,綜合評選出10位優質商業服務明星和10個優質商業服務柜組(工作室)。

(五)著力打造商旅文聯動，促力品牌發展

1.強化整體營銷

精心組織2018上海購物節南京路步行街世紀廣場主會場開幕活動,制訂活動方案,策劃上海購物達人賽等6項重點主題活動和32項商業企業營銷活動。制作2018上海黃浦商業導覽圖,定制“最上海”“最時尚”“最國際”3條具有黃浦人文特色、體現商業文明的商旅文融合消費體驗路線,并拍攝制作了“最上海”“最時尚”“最國際”宣傳短片,獲得了較好的社會反響。

2.放大“藝蘊黃浦”效應

組織實施“一店一方案”的個性化配置,新增香港廣場、K11、新鄰生活站等商家為“2018上海藝術商圈”合作單位,舉辦“盛夏潮玩音樂節”等活動,進一步提升商圈藝術氛圍。

3.辦好“上海時裝周”

認真完成上海時裝周2018秋冬發布會及2019春夏發布會活動期間服務、值守等工作。

4.推動政企合作

配合區政府與東方國際(集團)有限公司簽訂戰略合作協議,從對接進博會、提升時尚產業創新發展能力等方面著手,構建政企合作的協調聯動機制。

(六)強化數字商圈建設和電子商務發展

1.持續優化“兩街”智能化建設

以南京路為試點,進一步完善“4+1”(即WIFI網絡建設、WIFI安全審計、數據采集分析、數據運營+項目監督評估)運營模式,完成實時客流分析平臺搭建。建立智慧商圈商家協作機制,定期發布商圈客流、業態、品牌分析報告,為規劃制定、結構調整、品牌引進等提供指導依據。

2.加快建立商業信息數據庫

認真遴選比對研判方案,召開專家評審會確定項目開發企業。加強與“兩街”重點商戶進行有效溝通,建立商圈商業信息數據庫,確保數據庫建設運營平穩有序。做好電子商務相關工作。撰寫完成《2017年黃浦區推進電子商務發展相關工作情況》,并與市電子商務促進中心合作開展課題研究,通過走訪百聯全渠道等電商公司等企業,進一步掌握企業、行業發展動態趨勢,完成《黃浦區電子商務發展研究報告》。先后就商業保理企業股東變更、企業新設、吸收合并召開3次專家評審會。

(七)全面支持老字號品牌創新發展

編寫《黃浦區老字號振興發展行動方案》,進一步激發老字號企業的內生動力,加大創新引領力度。做好老字號博覽會組織籌備工作,鼓勵企業開展現場直播、親子互動、新品發布等新穎推廣形式,吸引年輕消費客群。

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