人為物的主宰。商標所代表的高品質、高性能,所蘊含的高科技、高文化,歸根結底由人創造的。商標是一面鏡子,它能折射出生產者的品德、智慧與情感,優秀的商標出自優秀的人才。正因如此,日本的商標理念才如此鮮明:造物先造人。這里所說的人才決定規律的“人才”,是廣義的概念,既包括商標的領導者、設計者,也包括商標的具體生產者。 1.商標成名離不開名企業家的培育 商標與企業家共生,名企業家創立了著名商標,著名商標也成就了名企業家。從一定意義上講,沒有名企業家對商標的追求、熱愛與精心培育就不會有商標。名企業家在商標創造中承擔著發現、發明、決策、管理、創新和市場開拓等多重角色。有些企業家從紛繁復雜的市場需要中把握需求變化規律和發展趨勢,發現市場缺口或市場切人點,締造了商標。有些企業家以極強的科技意識和發明創造的興趣與實力,以敏銳的市場眼光,發明某中技術、某種產品,又找到了這種技術、產品與市場的對接點。一百多年前,享利靠他自己的發明,奠定了汽車王國的根基。索尼公司的創始人井深大和盛田昭夫都是物理學家,正是他們二人的引進、革新與創造,使“SONY”成為技術創新者和開拓者的象征柯達公司的創始人伊斯曼研究出了第一片干片底片,引起了攝影界的一場革命,是他制作了第一臺盒式相機,實現了人人“按快門”的愿望。比爾?蓋茨是一個偉大的發明家,是他及其伙伴所發明的電腦軟件影響了億萬人的生活,把人們引導到過去連想都的地方。 有些企業家未必是發明家,但卻是優秀的決策者與管理者。如雷蒙?克羅克,既不是麥當勞的創業者,也不是漢堡包和炸薯條專利權的持有人,但他自從成為麥當勞的掌門人以后,嚴格質量管理,實行標準化,服務要求快捷、友善、可靠,環境要求舒適、優雅,“提供更有價值的高品質的物質給顧客”把一個普通的快餐店推向極致:成為風靡世界的麥當勞帝國。享有全球第一CEO美譽的杰克?韋爾奇,執掌通用電氣20年,把一個市值120億美元的公司提升到2000億美元,他以“中子彈”的方式大膽改革,推行“傾力解決”和全公司質量行動計劃( Six Sigma),塑造了一個新型公司的典范。 有些企業家是商標創新的有利推動者。如美國藍色巨人—1BM之所以有今天龐大的產業和巨大的市場,是它的實際創業者托馬斯?沃森以及他的兒子小沃森前赴后繼始終使IBM商標始終保持著一個創新者的形象。如今IBM公司的分公司仍遍布全球,2002年銷售額達到859億美元,商標價值達到512億美元,向市場供應著一萬余種電腦及其相關產品,享受其全球售后服務的客戶超過500萬。海爾CEO張瑞敏以創新家的敏銳眼光,發現大容量洗衣機市場的夾縫中仍有小容量洗衣機的市場,組織開發出1.5公升的“小小神童”,一炮打響;從農民用洗衣機洗地瓜的“不合理”行為中看到新的需求,生產出適合農民洗地瓜的“大地瓜洗衣機”,開辟出一個全新的市場。張瑞敏倡導的SBU( Strategical Business Unit),即戰略事業單位,強調每個人都是老板,因而使整個企業充滿創造活力。商標是有性格的,商標的性格往往與企業家的性格相通,是企業家性格的市場化表現。
.jpg)
.jpg)
.jpg)